Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

23.01.2026 tarihinde Instagram'da Bihter Soydar hesabının reklamını görerek 4.318 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 9155 olarak oluşturuldu. Aradan 15 gün ve belirtilen 10 iş günü geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme de yapılmadı.

İletişim kısmında belirtilen cep telefonu numarası sürekli kapalı olduğu için telefonla ulaşamıyorum. Mail yoluyla defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalanarak farklı tarihler verildi, son olarak bugün gönderileceği söylendi ancak hâlâ ne bir takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

Bursa’daki adresime sipariş verdiğim bu ürünün acilen gönderilmesini, aksi halde 4.318 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.