Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35113686

Aynı Binada 1000 Mbps Fiber Bizde Sürekli Kopan Ve 10 Mbps Hızlı İnternet

profile
Alperen
TurkNet
07 Şubat 02:41
466

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır her gün internetim ya kopuyor ya da hızım olması gerekenin çok altında kalıyor. İnterneti kullanmak neredeyse işkenceye dönüştü.

Defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bağlantım genellikle 1–2 günlüğüne düzeliyor, ardından tekrar eski haline dönüyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için bilinçli olarak hızımın kısıtlandığını düşünmeye başladım. Yarım saatte bir internetim kesiliyor, sürekli 10 Mbps civarında, kopmalarla dolu bir bağlantı kullanmak zorunda kalıyorum. En rahatsız edici olan ise, aynı binada karşı dairem 1000 Mbps fiber internet kullanabilirken bana hâlâ bu kalitesiz hizmetin sunulması ve bu duruma “altyapı” denilerek geçiştirilmem.

2591347 abone numaralı kullanıcınız olarak yıllardır bu sorunlarla uğraşıyorum ve artık net bir çözüm istiyorum. Bulunduğum daire için de gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak hızımın ve bağlantı kalitemin karşı dairede sunulan seviyeye getirilmesini ve kopma sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollar ve ilgili merciler üzerinden hakkımı arayarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri TurkNet'te Çözülmedi

profile
Abdullatif
TurkNet
21 Ocak 21:56
465

TurkNet ev internet aboneliğimde 2‑3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps’ye kadar hız görünmesine rağmen yaptığım hız testlerinde sürekli olarak sadece 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak 1,5‑2 saatte bir intern...

hiz-dusuklugu-ve-surekli-baglanti-kesintileri-turknette-cozulmedi-2.jpg
hiz-dusuklugu-ve-surekli-baglanti-kesintileri-turknette-cozulmedi-1.jpg

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

profile
Orhan
TurkNet
12 Ocak 23:50
437

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg
turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg
2 Destek

TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps Hizmetinde Sürekli İnternet Kopmaları

profile
Samet
TurkNet
08 Ocak 19:16
658

Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorun, hız düşmes...

TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü

profile
İlke
TurkNet
17 Ocak 22:46
474

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık son 15 gündür neredeyse her gün ciddi şekilde kullanamaz hale getiren sorunlar yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yokken, internet bağlantım artık gün içinde herhangi bir anda aniden kopuyor, bazen “internet yok” uyarısı alıyorum, bazen de hız o kadar düşüy...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet Altyapı 1000 mbps TurkNet 1000 mbps TurkNet abonelik TurkNet destek kaydı TurkNet fiber internet TurkNet internet hızı TurkNet internet kesildi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri