to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından çocuğum için aldığım ayakkabı, gömlek ve elbise küçük geldiği için değiştirmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Şehir dışında olduğum için mağazaya zamanında gidemediğimi belirttim fakat bu durumuma rağmen yardımcı olunmadı. Tüm ürünler etiketli ve fişleri de elimde mevcut.
Ürün değişimi ya da en azından hediye çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
2 Haziran 2024 Pazar günü İstanbul Küçükyalı Hilltown Zara mağazasından aldığım gömlekte, ön tarafta ışıkta fark edilen bir siyahlık olduğunu gördüm. Ürünü hediye ettiğim kişiyle birlikte mağazaya giderek değişim veya inceleme talebinde bulundum. Fiş ve faturamı da yanımda götürdüm. Ancak mağazada g...
Oğlum çok istediğimi bildiği için Zara' dan 22.09.2024 tarihinde kot elbise almış. Evde denediğimde beden olmadığı için iade veya yerine hediye çeki almak için mağazaya gittim. Fakat fiş tarihi 1 ayı 3 gün geçtiği için kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler. Oysa sürekli alışv...
Zara İzmir Hilltown mağazasından 2095 TL’ye bir etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde. Ancak yaz aylarında tatil ve benzeri nedenlerle değişim süresini geçirdim; ürünü alalı 42 gün oldu. Mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ...
Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebildi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ...
Yorumlar