to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Barcelona’daki Zara mağazasından satın aldığım kadın kabanın bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünün barkod numarası: 03046284704026. Eksik olan düğmenin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ettim, ancak Zara müşteri hizmetleri tedarik edemeyeceklerini belirtti. Alternatif olarak ürünü iade edebileceğim söylendi, fakat ürünü iade etmek istemiyorum; sadece eksik olan 1 adet düğmenin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sorunumun çözülmesini ve eksik düğmenin en kısa sürede adresime kargolanmasını rica ediyorum.
Zara mağazasından almış olduğum elbisenin 1 düğmesi eksik çıktı. Eve geldiğimde fark ettim. Siz de benim gibi denemeden alanlardan iseniz dikkatle ürünü inceleyin derim. Telefonla aradığım halde ulaşamadım. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığım halde cevap verilmedi. Elbiseyi çok beğendiğimden k...
10.2024 tarihinde Zara’dan online olarak 5439****440 ürün kodlu bir ceket siparişi verdim ve dün teslim aldım. Siparişimde ürünün kemeri eksik olarak gönderildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1659 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim Diyarbakır’dır. Eksik kemer i...
6 Ekim’de Zara.com’dan kadın elbise ve kazak siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 3.080 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte sipariş numaram (#54...
Zara online üzerinden satın almış olduğum ZARA09736117001 barkod numaralı 4 parça ürünüm kargo da kayıp oldu. Kargoist müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp bulunamaması halinde para iadeniz gerçekleşecektir dedi. Bende para iadesi istemediğimi ürünlerimi istediğimi söyledim. Sonuçta ben bu ürünleri Bl...
30 Temmuz'da Zara'nın online mağazasından 5428*****72 numaralı siparişi verdim ve toplamda 12.570 TL ödeme yaptım. 15 Ağustos'ta siparişim elime ulaştı, ancak paketi açtığımda aşağıda belirttiğim referans numaralı ürünler eksikti: - 4393/431 - 5584/150 (2 adet) - 6529/510 - 0304/406 - 2335/299 - 6...
Yorumlar