Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34001068
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

profile
Sümeyra
Zara
20 Ekim 2025 14:51
677

17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m beden kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım.

Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerine müşteri temsilcisine ulaşıp gönderimin hızlandırılması için ricada bulundum. İlk görüştüğüm Z**** isimli temsilci sadece beklememi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ürünümün henüz hazırlanma aşamasına bile geçmediğini öğrendim. Ürünün bu hafta cumartesi gününe kadar gönderilmeyecekse siparişin iptal edilmesini talep ettim, ancak bu da yapılmadı. Depo ile görüşülmesini ve gönderimin hızlandırılmasını istedim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Müşteri taleplerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.

Ya siparişimin bu hafta cuma günü elime ulaşmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

profile
Ayça
Zara
29 Ekim 2025 12:55
812

23 Ekim’de Zara online mağazasından 5395*****19 numaralı elbise siparişimi, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ayrıca bu hizmetin ücretini ödeyerek verdim. Ancak mağazada stokta var görünen ürün aslında yoktu, mağazaya gidip saatlerce depodan gelecek diye bekletildim ve sonunda ürünün olmadığını söy...

ayni-gun-teslimat-secenegiyle-siparis-edilen-urun-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Siparişim Mağazada Hazır Değil, Bilgilendirme Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Pınar
Zara
22 Ekim 2025 14:05
710

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...

Zara Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Siparişim Ulaşmadı Param Da İade Edilmedi

profile
Gülşah
Zara
02 Ekim 2025 23:48
472

30.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aynı gün teslimat seçeneğiyle 3139 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****88). Siparişimin 2 Ekim’de teslim edileceği belirtildi ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak, 2 Ekim günü hem Kargoist’i hem de Zara müşteri temsi...

zara-ayni-gun-teslimat-vaadiyle-siparisim-ulasmadi-param-da-iade-edilmedi-1.jpg

Zara'dan İade Ücreti Bir Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İlayda
Zara
18 Eylül 2025 09:19
896

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

zaradan-iade-ucreti-bir-haftadir-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
1 Yorum

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Aybeniz
Zara
31 Ekim 2025 14:03
1.164

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara müşteri hizmetleri Zara historia Zara Elbise beden Zara gönderildi Zara beden Zara ürün Zara sipariş iptali Zara kod Zara depo
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri