to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Zara’dan 5437****560 numaralı siparişim için kargo dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş, fakat bana hiçbir şekilde teslimat kodu ya da dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişim kendi kendine “bölge dışı” denilerek iade edilmiş. Oysa aynı adrese, aynı ürünü farklı bedende 10 gün önce sorunsuzca teslim almıştım. Hem Zara’nın hem de kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişin ücretini ödedim ve iade süreciyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tekrar aynı adrese gönderilmesini talep ediyorum.
Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...
20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belirtilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
10.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5434... Numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm uzun süre “hazırlık aşamasında” kaldı ve teslimat tarihi daha sonra 27.10.2025 olarak güncellendi. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...
10 Mayıs 2025'te Zara'nın online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürün, teslimat sürecinde yaşanan ihmal nedeniyle tarafıma teslim edilememiştir. (Zara Sipariş No: 5374*****57) Kargo görevlisi bana ulaşmadan ve teslim onayı almadan kargomu bina içine bırakıp gitmiştir. Bu nedenle siparişim kay...
Yorumlar