to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı. Kargo firmasına da henüz teslim edilmemiş görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistem “Bu sipariş iptal veya iade edilemez” uyarısı veriyor.
Toplam 3.380 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ekstra bir koruma paketi satın almadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimin iptal edilip, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde Zara online mağazasından 5388*****45 numaralı siparişimle bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de s...
30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...
Yorumlar