Zara Çantada Tüylenme Sorunu Ve İletişimsizlik

15 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430*****62 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Siparişin toplam tutarı 15...

26.06.2025 tarihinde Zara online'dan sipariş verdiğim çapraz askılı çanta 03.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında ürünün derilerinin kenarlarında sökülme olduğunu ve sıfır ürün olmasına rağmen derisinde çizikler olduğunu fark ettim. Ancak mağaza çalışanlarınız, online kanaldan satın alınan ürünler...

Merhaba, Zara'dan 5405*****94 sipariş numarasıyla 11 Şubat 2025 tarihinde ürün aldım ve gelen ürünlerde iki hırka ile bir pantolon tüylenmişti. Ceketlerin birinde ise ağır bir parfüm kokusu vardı, sanırım bu koku diğer ürünlere de geçmişti. Hijyen kurallarına uygun olmadığı için iade talebinde bulun...

5 Şubat 2025 tarihinde Zara.com üzerinden “yumuşak kaban” ve “yumuşak düğmeli kaban” olmak üzere iki farklı kaban satın aldım. Kabanları kış mevsimi geldiğinde ilk kez giydiğimde, her ikisinin de yüzeyinde hemen tiftiklenme oluştu. Ürünleri çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon y...

16 Şubat 2024'de Zara'dan yün kaban aldım. Sezon bittiği için ürünü yalnızca bu kış birkaç kez kulandım. Birkaç kez kullandıktan sonra ürün tüylenme yaptı. Konuyu canlı destek kısmından aktararak inceleme için kod gönderdiler. Ürünü gönderdim. Yaklaşık 20 gün geçti. Dönüş olmadı. Sonra WhatsApp'tan ...