to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tadilatı Gecikti, Kalite Kötü, Ücret İadesi Talebi
4 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Lostra Sepeti ile iletişime geçerek iki çift ayakkabım için toplam 3000 TL tutarında tadilat hizmeti aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ayakkabılarım yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, ancak benim ısrarlarım ve zorlamam sonrasında işleme alındı.
Ayakkabılarım geri geldiğinde ise yapılan işlem sonucunda ayakkabıların üzerindeki boyalarda dökülmeler ve son derece çirkin, kötü bir görüntü oluştu. Bu haliyle ayakkabılardan birini sadece iki kez giyilebilir durumda bulabildim. Yaşadığım hayal kırıklığı ve sinir bozucu süreç nedeniyle ayakkabılardan birini ihtiyaç sahibi birine verdim.
Durumla ilgili tepkimi gösterince WhatsApp üzerinden bana ayakkabıları tekrar gönderdiğim takdirde ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak Şikayetvar üzerinden firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet okuduğum için yeniden gönderme konusunda hiçbir güven duymadım ve ayakkabılarımı tekrar yollamadım.
Ben hem ödediğim ücretin hem de bozulan ayakkabılarımın karşılığının verilmesini ve bu konuda somut, güven verici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aldığım hizmetin kalitesizliği, sürecin uzun sürmesi ve sonrasında güven oluşturulamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
