Zara Online İade Süreci Hala Beklemede, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burak

03 Kasım 2025 12:00

308

21.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım çocuk kıyafetinin iadesini, 6571268981 sipariş numarası ile başlattım. Aradan geçen süreye rağmen 03.11.2025 tarihi itibarıyla iade işlemi hala “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Zara’nın telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

İade etmek istediğim ürünün bedeli 1190,00 TL’dir. İade sürecinde herhangi bir engel veya gecikmeye sebep olabilecek bir durum bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

zara-online-iade-sureci-hala-beklemede-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esra

Zara

21 Ekim 2025 20:46

321

6 Eylül tarihinde Zara online mağazadan aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Zara’ya gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da İade Süreleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Canan

Zara

16 Temmuz 2025 15:06

579

Zara'dan aldığım Kıyafeti, iadesi süresi içinde yapmak istedim ancak mağaza iade süresi ve online iadesi tarihinin farklı olduğu bilgisiyle karşılaştım. Mağazadan iade etmek istediğimde süresi geçmiş denildi, kargo ile iade için de son gün olduğundan ertesi gün kargo ile göndermedim. Müşteri hizmetl...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Deri Ceket 3 Günde Soyuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Naz

Zara

11 Ekim 2025 15:32

812

3 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım deri ceketi sadece 3 gün kullandım, ancak ürün kısa sürede fazlaca soyulma yaptı. Sipariş numaram: 5435**75040. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir özel bakım, temizlik veya kimyasal işlem uygulamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Zar...

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ödeme Sorunu

Zerrin

Zara

28 Ağustos 2025 20:35

1.108

21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...

1 Destek

6 Yorum

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Zara Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Aslı

Zara

16 Aralık 2025 18:04

240

Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kısmının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...