Zara Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zamanında Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

750

Zara’dan satın aldığım bir kıyafet, deneme sırasında yırtıldığı için aynı üründen bir yenisini sipariş ettim. Yakın zamanda katılmam gereken bir düğün olduğu için alternatifim yoktu ve ürünü zamanında teslim alabilmek adına erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Ancak teslimat...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zamaninda-teslimat-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zamaninda-teslimat-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Zara İade Ücreti 14 Gündür Yatmadı

Sevgi

Zara

635

Zara’dan satın aldığım 5380*****79 numaralı siparişimdeki elbiseyi, bedenime uymaması sebebiyle iade ettim. Ürün, tarafınıza ulaştıktan sonra “iade teslim alındı” bilgisi SMS/mail yoluyla tarafıma iletildi. Ancak iade teslim mesajının üzerinden 14 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadem ...

Erken Teslimat Vaadiyle Alınan Ekstra Ücret Karşılıksız Kaldı

Nihan

Zara

534

Standart teslim tarihi 14 Temmuz 2025 olan ürünlerin bazılarını daha erken teslim alabilmek için ekstra 70 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı. Önce kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum ilçeye sadece belirli günlerde teslimat yapıldığını ve Zara ma...

erken-teslimat-vaadiyle-alinan-ekstra-ucret-karsiliksiz-kaldi-1.jpg

Ürün Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceyda

Zara

926

Ücreti karşılığında satın aldığım hizmet kapsamında, teslim edilmesi gereken ürünüm kargo şirketi tarafından teslim edilmedi ve telefonlara asla cevap verilmiyor. Param alındı fakat ürünüm teslim edilmedi. Bu konu hakkında Zara müşteri temsilcisine günlerdir defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhang...

Yanlış Ürün Ve 21 Gündür Yapılmayan İade Ücreti Mağduriyeti

Esmira

Zara

803

24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlışlıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald...