Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Artıyor

ID:34124471

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Artıyor

Cansu

Zara

03 Kasım 2025 15:01

783

Zara online mağazasından 5397*****23 numaralı siparişim başta olmak üzere, farklı zamanlarda ve aynı gün içinde defalarca sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde siparişlerim iptal edilip tutar tarafıma iade ediliyor. Toplamda yaklaşık 6690 TL tutarında alışveriş yapmak istedim fakat sürekli iptal sorunu yaşıyorum. Sorunum yaklaşık 1,5 haftadır devam ediyor.

Ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Farklı banka kartları ile de denememe rağmen sonuç değişmedi. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde dosya oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor.

Bu süreçte, almak istediğim ürünler de tükendiği için alışveriş yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin açıklanmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

zara-online-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazasında Sürekli Sipariş İptali ve Çözüm Eksikliği

Aslı

Zara

25 Eylül 2025 17:43

966

Yaklaşık bir yıldır Zara’nın online mağazasından sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı banka kartları ve farklı hesaplarla defalarca denememe rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden anında iptal ediliyor. Sipariş sırasında ücret kartımdan çekiliyor, ancak iptalden sonra tutar h...

zara-online-magazasinda-surekli-siparis-iptali-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

zara-online-magazasinda-surekli-siparis-iptali-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımda Yetkisiz Zara Alışverişi Ve Süreçteki İhmaller

Hacer

Zara

14 Ocak 19:00

505

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara’dan 18.378 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem yapılırken telefonuma hiçbir şekilde onay/3D Secure kodu gelmemesine rağmen harcama gerçekleşmiş ve ben bunu 13 Ocak’ta ekstreme yansımasını görünce far...

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-6.jpg

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-4.jpg

garanti-kartimda-yetkisiz-zara-alisverisi-ve-surecteki-ihmaller-3.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Özge

Zara

20 Kasım 2025 20:59

1.188

Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...

4 Yorum

Zara Hesabımda Güvenlik Açığı: Bilgim Dışında Yüklü Sipariş Girişimi

Merve

Zara

26 Ağustos 2025 12:32

726

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

zara-hesabimda-guvenlik-acigi-bilgim-disinda-yuklu-siparis-girisimi-1.jpg

Zara’da İptal Edilen Siparişlerde Ödeme Alınması Ve İade Yapılmaması

Mltm

Zara

12 Mart 09:16

263

Zara’dan 29 Ekim 2023’te yaklaşık 1.740 TL ve 1 Kasım 2023’te yaklaşık 6.290 TL olmak üzere iki ayrı online alışveriş yaptım. Bu, Zara’dan yaptığım ilk alışverişti ve büyük bir hevesle toplu bir sipariş oluşturmuştum. Ancak kısa bir süre sonra siparişlerimin iradem dışında iptal edildiğini fark etti...

zarada-iptal-edilen-siparislerde-odeme-alinmasi-ve-iade-yapilmamasi-3.jpg

zarada-iptal-edilen-siparislerde-odeme-alinmasi-ve-iade-yapilmamasi-2.jpg

zarada-iptal-edilen-siparislerde-odeme-alinmasi-ve-iade-yapilmamasi-1.jpg

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör