Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Kimse Çözüm Sunmuyor!

ID:34123459

Ceyda sonucu yetersiz buldu

Zara'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Kimse Çözüm Sunmuyor!

Ceyda

Zara

03 Kasım 2025 13:38

571

Zara.com üzerinden 5440*****96 numaralı siparişimde “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak yaklaşık 2300 TL tutarında ürün ve 140-150 TL civarı kargo ücreti ödedim. Siparişim Cargox firmasıyla gönderildi ancak ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak işaretlenmiş görünüyor. Bugün 4. Gün ve ne Zara ne de kargo firması bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor.

Defalarca hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat kimse yardımcı olmuyor, sadece “bekleyin bakalım” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Dağıtıcının telefonuna da ulaşamıyorum. Ürünlerim elimde olmadığı için iade veya başka bir işlem de yapamıyorum.

Daha önce Zara ile herhangi bir sorun yaşamamıştım, Cargox ile de ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda ürünlerimin hemen teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

Aylin

Zara

02 Aralık 2025 18:49

435

Zara online mağazadan 13 Ekim tarihinde toplam 9.430 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Beden uymama ve beğenmeme sebebiyle 7 parça ürünü iade etmeye karar verdim ve ürünleri DHL Commerce ile gönderdim. Gönderi numaram 907485042870 ve sipariş numaram 5394*****19’dur. İade ürünlerim 8 Kasım’da Zara...

zara-online-iade-surecinde-urunlerin-kaybolmasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

zara-online-iade-surecinde-urunlerin-kaybolmasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

zara-online-iade-surecinde-urunlerin-kaybolmasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Zara’da Ertelenen Ertesi Gün Teslimatı Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Ayşegül

Zara

19 Mart 21:19

Zara üzerinden 18 Mart tarihinde sipariş oluşturdum ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneği için 100 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19 Mart olarak açıkça belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 24 Mart’a ertelenmiştir. Bu durum açıkça tüketic...

zarada-ertelenen-ertesi-gun-teslimati-ve-kargo-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

zarada-ertelenen-ertesi-gun-teslimati-ve-kargo-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Zara'dan Yaptığım Yüksek Tutar İadenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Işılay

Zara

03 Ekim 2025 12:02

599

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

zaradan-yaptigim-yuksek-tutar-iadenin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Zara Kürksüz Kaban Gönderildi, İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Medine

Zara

10 Şubat 16:04

246

Zara’dan 54565313780 numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Suni Kürk Yakalı Kaban zw Collection” ürününü satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak ilan edildiği gibi kürklü yakalı gelmesi gerekirken kürksüz bir şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 28.01.2026 tarihi...

Mualla sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Siparişi İçin 10.379 TL İadesi 15 Gün Boyunca Cevapsız

Mualla

Zara

10 Şubat 00:21

499

Zara online üzerinden verdiğim 5455*****80 numaralı siparişimi aynı gün içinde tamamen iptal ettim. Ancak iptal ettiğim gün tarafıma ne “Siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir onay maili ne de geri ödeme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Toplam 10.379 TL tutarındaki bu si...