to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Zara’dan 5439*****26 numaralı siparişimle Altın Rengi Aplikeli Midi Elbise ve Kemerli Puantiyeli Midi Elbise satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler kısa sürede teslim edildi ancak bu iki ürün ilk günden beri “sipariş işleniyor” olarak bekletiliyor ve hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi verirken kargo ücreti ödeyerek öncelik rica ettim, ayrıca toplam tutar 12.809 TL olduğu için aslında ücretsiz kargo hakkım vardı. İstanbul/Kartal adresime teslim edilmesini bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle nişan hazırlıklarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak öncelik veremeyeceklerini ve kargo ücretinin zaten ödenmesi gerektiğini belirttiler, çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin bugün veya en geç yarın elime ulaşmasını istiyorum. Sürekli gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve mağdur hissediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
16/09/2025 tarihinde Zara online mağazadan 2790 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ücretsiz teslimat seçeneği olmasına rağmen, ürünümün 17/09/2025 Cuma günü hızlı teslim edilmesi için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numara...
Zara’dan 5428*****28 numaralı siparişimde, elbise ve bz ürünlerini 05.09.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve 69 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Satın aldığım ürünlerin toplamı 7 bin tl’nin üzerindeydi; aslında kargo ücretsizdi fakat ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle hızlı ...
17 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden 5437*****28 numaralı siparişimle 2990 TL değerinde bir elbise aldım ve hızlı kargo seçeneği için ayrıca 99 TL ödedim. Siparişin en geç 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilg...
15.01.2026 tarihinde 471161064292 sipariş numarası ile Zara’dan çocuklarım için karne hediyesi olarak 4 parça elbise sipariş ettim. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ederek 16.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için kargo ücret farkı ödedim. Ancak ertesi gün teslim ...
25 Haziran çarşamba günü Zara uygulamasından almış olduğum 54173120602 sipariş numaralı gönderimi 27 Haziran cuma günü elime ulaşması için ekstra bir kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Bir günde kargo adlı kargo şirketi 235974675711 takip numaralı gönderim 27 Haziran cuma sabahı itibariyle dağıtımda...
Yorumlar