to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, Zara internet sitesi üzerinden daha önce satın aldığım “Yumuşak Dokulu Oversize Kaban” ı tüylenme sorunu nedeniyle iade ettim. İade işlemini, tarafıma verilen iade kodu ile tamamladım ve ürün Zara’ya ulaştı. Sipariş numaram: 6570100326
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iade edilen kaban sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.
Ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Zara Galataport mağazasında Self Servis kasadan t-shirt satın almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında ekran dondu ve işlem onaylanmadı. Fişi kontrol etmeden başka bir kartımla işlemi tekrar ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, her iki kartımdan da 169...
27 Ağustos’ta Zara’nın online alışveriş sitesinden “Süet görünümlü bomber ceket 4344/655” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim ve bankam tarafından ödeme başarılı şekilde onaylandı. Ancak Zara’nın sitesinde teknik bir sorun nedeniyle ödeme görünmediği için siparişim 28 Ağ...
28 Ekim 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından 8741/280 kodlu ceketi, 5385*****52 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürün çok kısa sürede tiftiklendiği için 31 Ekim 2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Mağaza iade talebimi kabul etti, fakat üzerinden aylar geçmesin...
13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...
14 gün önce Zara mobil uygulaması üzerinden banka kartımla kadın çantası satın aldım. Siparişim iptal edildi ancak 1.459 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ödemenin bankaya yapıldığı söylendi, fakat bankamı aradığımda Zara tarafından h...
Yorumlar