to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, Zara internet sitesi üzerinden daha önce satın aldığım “Yumuşak Dokulu Oversize Kaban” ı tüylenme sorunu nedeniyle iade ettim. İade işlemini, tarafıma verilen iade kodu ile tamamladım ve ürün Zara’ya ulaştı. Sipariş numaram: 6570100326
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iade edilen kaban sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.
Ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25/02/2026 tarihinde Zara’dan 5458*****76 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana uygulama üzerinde sipariş durumu sürekli “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dön...
Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...
24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 5394*****75 numaralı siparişimle toplam 3.170,00 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimdeki 3 adet ürünün tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak ürünler hiç kargolanmadı. 24 Ekim'de siparişimin iptal edildiği söylendi fakat sistemde herhangi bir iptal bilgi...
28.06.2025 tarihinde ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat Ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım birden fazla ürünü, 11.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasında iade ettim. 12.07.2025 tarihinde E9694 / 3337040 numaralı iade faturası düzenlenmesine rağmen, toplam 11.100,00₺ tutarındak...
16.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım kırmızı 2513/630/600 kodlu ayakkabıyı beğenmediğim için İstanbul Marmara Forum mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında ödediğim 1490 TL ürün bedeli ve 69 TL kargo ücretinin bankama geri yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ...
Yorumlar