to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Sisteme İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
9 Şubat 2026 Cuma günü öğleden sonra, saat 13:30–14:00 civarında Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünün iadesi için İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesine gittim. İade işlemi için Trendyol Milla uygulamasındaki iade kargo kodum şube personeli tarafından sisteme girildi, etiket basıldı ve ürünün üzerine yapıştırıldı; ben de etiketin fotoğrafını çektim. Kargo kodum: 20005554266872.
Ancak bugün, 10 Şubat Salı saat 17:03 itibarıyla Trendyol Milla uygulamasında hâlâ Aras Kargo’ya iade yapılmamış görünüyor, yani kargom sistemde görünmüyor. Şube personeli kargoyu alıp etiketi yapıştırmasına rağmen, gönderimin sisteme girilmediğini anlıyorum.
Telefonla Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise ses gelmeden telefon kendiliğinden kapanıyor; bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İade kargo kodunun süresi olduğu ve bugün dolmak üzere olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gaziemir şubesine teslim ettiğim bu iade kargomun acilen sisteme işlenmesini ve iade sürecimin başlatıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
