to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın online alışveriş sitesinden 2 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 53956660505 ve 5395*****41). Toplamda 5.240 TL ürün bedeli ve 70 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Konak/İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom yaklaşık 10 gündür dağıtımda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak otomatik sistem üzerinden “kargonuzu başkası almıştır” şeklinde yanıt veriliyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Süreç başlatıldığı söylenmesine rağmen 4-5 gündür hiçbir gelişme olmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 5.400 TL tutarında, iki pantolon, bir tulum ve bir kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5449****120. Uygulamada veya sitede siparişim bir aydan fazla süredir hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Tahmini teslim tarihi olarak 12 Oc...
5 Ocak tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****49, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine iliş...
19 Eylül'de Zara online alışveriş sitesinden oğlumun doğum günü için bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 5428*****44. Ürünleri aynı gün kargo seçeneğiyle, 1489 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderi bedelini ayrıca ödeyerek satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünl...
25.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından kredi kartı ile yaklaşık 4480 TL tutarında slim yüksek bel pantolon ve kontrast şerit yelek siparişi ve...
Zara’nın online sitesi üzerinden 22.01.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ödememi de özellikle belirtilen teslimat tarihine göre yaptım. Ürünün 24.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat bugüne sarktı, bunu sorun etmedim. Fakat şu an sistemde tahmini teslim tarihi ola...
Yorumlar