Zara edilir

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun gecikmesiy...

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

5394*****39 numaralı siparişimin iade gönderimi, 27.10.2025 tarihinde saat 08:50’de Zara deposuna teslim edilmiştir. MNG Kargo kayıtlarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır: • Teslim Alan: S**** K******** • Alıcı Birim: Zara • Durum: “Zara tarihinde teslim edildi (Alıcıya Teslim Edildi)” • Tari...

12.10.2025 tarihinde Form İstanbul Zara mağazasından 1.790 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Hediye kartı fiziki olarak sürekli bende bulundu, kaybolma ya da çalınma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen 30.10.2025 tarihinde hediye kartımın iznim ve bilgim dışında, tanımadığım bir...

19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**...

Zara online mağazadan kısa süre içinde iki kez çocuk eşofman takımı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma sadece alt eşofman gönderildi, takımın üstü eksikti. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez sadece üst eşofman gönderildi, alt parça gelmedi. Aynı hatayı bir hafta içinde iki kez yaş...

11 Kasım tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.249 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa bir süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Benzer iptal işlemlerinde tutar genelde herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kart ekstresine yansırken, bu siparişte böyle bir işlem gerçekleşmedi. Sipariş num...

Ankara Metromall Zara mağazasından 2-3 kez giydiğim bir kaban, çok kısa sürede tüylenme yaptığı için ürünü değişim ve kontrol amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü 2.890 TL’ye almıştım, ancak kasada, o an fiş yanımda olmadığı için sadece 2.190 TL tutarında hediye çeki verildi ve çalışanlar, fiş ya da fa...

Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım straight fit jean ürünümü iade etmek istedim ancak iade kodu süresinin dolması nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde fark ettiğim bu durumda, iade sürem hâlâ devam etmesine rağmen sistem yeni bir iade kodu oluşturmuyor. Sipariş n...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...

Zara Metromall şubesinden kısa süre önce 2.890 TL ödeyerek aldığım oversize yumuşak kaban (raf kodu 3046/299), yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen tüycüklendi. Bunun üzerine ürünü değişim ve kontrol için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade yapılabileceğini ancak o an fiş yanımda olmadığı iç...

14 Kasım’da Zara’nın online mağazasından 544*****948 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak kargom 20 Kasım itibarıyla kayıp durumda ve ürünler tarafıma teslim edilmediği halde süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kredi kartı ile toplam 8.980 TL ödeme yaptım. Ne Zara tarafından ne de kargo firması...

5 Kasım’da Ankara Kentpark Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, kasada banka kartımdan 7.950 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen POS cihazı 'red' hatası verdi. Buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü, ancak alışveriş işlemi tamamlanmadı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, problemin ben...

Zara uygulaması üzerinden online olarak satın aldığım iki adet kot pantolonu çok az giymeme rağmen, ikisi de aynı yerlerden ve aynı şekilde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılma olması nedeniyle ürünlerin kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu problemi son bir hafta içi...

19.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan erkek üst giyim ürünleri için toplam 6.260 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, sistemde son iade tarihinin açıkça 21.11.2025 olarak göründüğünü dikkate ...

3 Kasım’da Zara internet sitesi üzerinden 6045/228/428 kodlu soluk mavi pantolonu Papara kartımla 1.159 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra kargoya vererek iade ettim ve 5 Kasım’da Zara tarafından “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Aradan oldukça uzun zaman geçmesine ra...

Zara uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim siparişi mağazadan 11 Kasim da teslim almak üzere oluşturduğum halde, siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş durumunda “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, mağazaya hiçbir şekilde ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Sipariş numara...

20.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken Dyson ve Zara marka ürünlerim vardı. Kurye, Dyson ürünümü kapının önüne bırakıp gitmiş; herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da imza alma işlemi yapılmamış. Zara ürünüm ise bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 't...

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve özellikle önceki dönemlerde Aras Kargo ile çalışılırken hizmetten memnun olan bir müşterinizim. Ancak, DHL Kargo'ya geçmenizden beri ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tunceli’de yaşıyorum ve DHL Kargo ile ne düzgün teslimat yapılabiliyor ne de kapıdan iade alı...

20.11.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında, İstanbul lokasyonlu 'Moka United Zara' işlem açıklamasıyla 14.749 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım ve onaylamadım. Durumu fark eder etmez hem banka...

29 Kasım’da İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek siyah bir kürk satın aldım. Aldığım gün içine beyaz bir t-shirt giydiğimde, kürkün tişörtü tamamen boyadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince C** sıkıcıyken, a...

Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 14 ürünü iki koli halinde, 5 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargom 6 Kasım’da C**** S****** adına iade deposuna teslim edildi. Kadın ve erkek karışık ürünler bulunuyordu. Ödememi kredi kartından tek çekim olarak yaptım ve iade edilmesi gereken topl...

+1