to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak hem kargo firması hem de Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir bilgi alamadım. Yarın mutlaka elimde olması gereken bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve en geç yarın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
6 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5397*****17 numaralı siparişim, 7 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Büyükçekmece adresine gönderilecekti ve kargo takip bilgisinde ürünlerimin hâlâ kargo şubesinde beklediği görünüyor. Hem...
27 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak toplamda 2 adet, her biri 1190 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5396*****69 ve 5438*****34). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca para iadesi de ...
Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
Yorumlar