Zara Online Sipariş İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor

Sevgi

Zara

21 Kasım 2025 16:10

557

11 Kasım tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.249 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa bir süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Benzer iptal işlemlerinde tutar genelde herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kart ekstresine yansırken, bu siparişte böyle bir işlem gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 5400*****79’dur. Bankamla görüştüğümde, kartıma herhangi bir iade hareketi düşmediğini, Zara tarafından bir iade işlemi yapılmadığını söylediler. Konuyu Zara ile WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak yalnızca yapay zeka ile yanıt alabildim ve somut bir çözüm sunulmadı, telefonla da bir muhataba ulaşamadım. Yaklaşık 2 haftadır bu tutar kartıma geri dönmedi.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3.249 TL’nin herhangi bir gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Gizem

Berna

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berna

Benzer Şikayeti Var

11 Ocak 17:01

Sonuç alabildiniz mi acaba ben de aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Firat sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim İptal Edildi, 65.000 TL İadem Yapılmadı

Firat

Zara

31 Ekim 2025 00:37

928

29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...

zara-online-siparisim-iptal-edildi-65000-tl-iadem-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnternet Alışverişinde Ödeme Alındı Sipariş İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda

Zara

28 Ekim 2025 17:40

1.235

5396*****59 numaralı siparişim Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.690 TL tutarında ödeme alındı. Benzer...

Zara İnternet Alışverişinde Ödeme Alındı Sipariş İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Fatih

Zara

11 Kasım 2025 10:25

602

8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5441****620 numaralı siparişimle ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket satın aldım. Siparişin ardından, banka kartımdan 12.139 TL tutarında ücret çekildi. Ancak kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve ücretin çekilmesine rağmen, “bankayla ilgili bir sorun” gere...