Zara edilir

Zara’dan online olarak satın aldığım atletin iadesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünün iadesini zamanında yaptım ve 590 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

20.11.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasına kızıma kıyafet almak için gittim. Girişteki çalışan hanım, seçtiğim siyah saten şalvarın üzerine başka bir reyondan üst bakabileceğimi, halter yaka saten bir üst olabileceğini söyledi. Bunun üzerine diğer reyona geçtim...

Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...

20.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan iyzico üzerinden, Zara.com adına kartımdan 23.329 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem, kartımın sonu 6688 ile biten hesabımdan gerçekleşmiştir. Bu durumu fark eder etmez kartımı kapattırdım ve iyzico müşteri hizmetlerine mail attım, ancak tarafıma ...

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 'Zara Vanilla Collection' ürününden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda, sepetime eklediğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde DHL e-commerce ile ürünü hemen iade ettim ve Za...

8 Kasım’dan bu yana Zara online mağazasından yaptığım tüm alışverişlerim anında iptal ediliyor. Daha önce sorunsuz alışveriş yapabiliyordum ancak son 12 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde siparişlerim (53995730905, 544*****914, 5442*****76) iptal edildi. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden...

Tarih: 20.11.2025 Sayın Yetkili, 20/11/2025 tarihinde saat 11:55’te “İstanbul Zara Giyim” tarafından kredi kartımdan 6.929 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini, tarafıma iade edi...

8 Kasım’da Zara Online üzerinden 2 pantolon ve 1 kürkten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5442*****32. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aynı gün içerisinde siparişim ödeme kaynaklı olarak iptal edildi. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Zara müş...

Zara'dan pazar günü aldığım kargo, aynı gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bilgi vermiyorlar. Çalıştıkları X Kargo adlı firmaya ulaştığımda, 'Getiremeyiz' diyorlar. Kargoyu iptal edip ücretimi de yatırmıyorlar. Zara WhatsApp hattına ulaştığımda ise sürekli bekletiyorlar.

28 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık 2 bin TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, elde yıkama yöntemiyle yıkamama rağmen pantolonun rengi ilk yıkamada ciddi şekilde soldu ve görüntüsü çok kötü hale geldi. Pantolonu alalı henüz bir ay bile olmamışken bu ...

Zara’dan 5395*****69 numaralı siparişimde, “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişi 19 Kasım’da verdim ve teslimatın aynı gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ kuryede “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle ürünü dün kullanmam gerektiği iç...

Zara’dan 5401*****63 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim (toplam 5.379 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak, siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Teslimat için Corgox kargo firması ile çalışılıyor fakat ne arandım ne de siparişim adresime getirildi. Her ...

10.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın etek kategorisinden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında eteğin kemerinin eksik olduğunu fark ettim ve Zara ile iletişime geçtim. Bana, eksik parçanın gönderilemeyeceği, ürünü iade etmem halinde yeniden gönderim yapılabileceği söylendi. Ürü...

20/11/2025 tarihinde saat 01:55’te, bilgim ve onayım dışında Zara online mağazası üzerinden kredi kartımla 6.339 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve chargeback (ters ibraz...

15 Kasım’da Zara.com üzerinden iki t-shirt ve bir eşofman altı olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. Siparişim için ücretsiz teslimat seçeneğim olmasına rağmen, ürünlerin 18 Kasım’da erken teslim edilmesi için ekstra 59 TL ödedim. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşm...

Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün sipariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang...

15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası satın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha...

13 Kasım 2025 tarihinde Kartal İstMarina AVM Zara mağazasından kredi kartı ile iki ürün satın aldım: - 1 adet Slim Fit Jogger Pantolon (Sipariş No: 5400*****63, Açık Haki, M, 1.590 TL) - 1 adet Su Geçirmez Hafif Kapitone Ceket (Sipariş No: 5400***2303, Siyah, M, 2.490 TL) Ürünlerim pazartesi günü t...

10.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 adet kadın elbise ve tulum siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra, gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve tulumun kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Kemer eksikliği uygulamada da belirtilmişti. İ...

8 Ekim tarihinde Zara’dan kredi kartı ile 1590 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 253950472571). Teslimat adresi olarak Mumcular Bodrum Özler Mobilya’yı belirttim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte Zara müşte...

17 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesinden “kontrast yakalı pelerin kaban” satın aldım. Ürünü giymeye başladığımda kol kısmındaki düğmenin düştüğünü fark ettim, diğer düğmeler de sallanıyor ve kopmak üzere. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Müş...

Zara Online üzerinden kot pantolon satın aldım ve iade ettim. İadem kabul edilmedi. Sebep olarak, aldığım kot pantolonu değil de bende zaten bulunan eski bir kot pantolonu iade ettiğim söylendi. Gerçekten çok sinir bozucu bir durum. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Pantolonun etiketi üzerinde duruy...