Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34306211

Hediye Kartım İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ebru
Zara
21 Kasım 2025 18:11
782

12.10.2025 tarihinde Form İstanbul Zara mağazasından 1.790 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Hediye kartı fiziki olarak sürekli bende bulundu, kaybolma ya da çalınma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen 30.10.2025 tarihinde hediye kartımın iznim ve bilgim dışında, tanımadığım bir kişiye ait farklı bir hesaptan kullanıldığını öğrendim. Kart bende olmasına rağmen bu harcamanın nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım.

Konu ile ilgili olarak yalnızca Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kendi rızam olmadan kullanılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, İade Bekliyorum

profile
İlknur
Zara
19 Ağustos 2025 09:40
624

18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 9.440 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın mülkiyeti tamamen bende olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu durumu fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve kartımı kapattım. Ayrıca, elimde ilgili işleme a...

4 Yorum
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim: Zara Ve Bankadan Yetersiz Destek

profile
Yunus
Zara
29 Temmuz 2025 23:34
818

23.07.2025 tarihinde bilgim dışında, kredi kartımdan iyzico/Zara.com İstanbul üzerinden 21.128,00 TL’lik izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir şekilde bu alışverişi ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da ürün ulaşmadı. Kartım o tarihte aktif şekilde elimdeydi, çalınma ya da kaybol...

kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-zara-ve-bankadan-yetersiz-destek-1.jpg
2 Destek

Zara'da Yaşanan İade Ve Gift Card Sorunu

profile
Reyhan
Zara
02 Nisan 2024 13:44
4.692

Zara mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında iade sürecim gerçekleşti ve Gift Card verildi. Ancak alışveriş yapmak istediğimde, bakiyesi olduğu söylenen gift kartımın bakiyesi sıfırlanmış görünüyordu. Kartı 2024 yılında aldım, ancak 2022 yılına ait kart hareketleri görünmekte. Gitmediğim mağazala...

Zara'dan İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Muhatap Bulamama

profile
Melike
Zara
07 Ağustos 2025 22:10
172

1 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan "Zara İstanbul" adıyla izinsiz bir şekilde 27.442 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kartımın son dört hanesi 2329’dur. Konuyla ilgili hem Zara ile hem de bankamla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir...

zaradan-izinsiz-yuksek-tutar-cekimi-ve-muhatap-bulamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara iade Zara müşteri hizmetleri Zara form Zara hediye kartı Zara istanbul Zara kişiselleştirme
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri