Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:34299859

Nihan sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Nihan

Zara

21 Kasım 2025 09:05

985

Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5402*****63 numaralı ürün için tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde bir mail gelmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı ve fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişimin bedeli olan 1.849 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen hem ürünü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş göründüğü için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Konuyu çözmek için Zara canlı destek hattına bağlandım ancak görüşme tamamen keyfi bir şekilde sonlandırıldı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Benim tek beklentim, ücretini ödediğim ürünün gerçekten bana ulaştırılmasıdır. Siparişimin akıbetinin araştırılmasını, teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Almadığım Ürün Teslim Edildi Olarak Gözüküyor!

Enes

Zara

16 Nisan 2024 14:28

631

Zara teslim almadığım ürünü teslim edildi olarak gözüküyor! Zara gibi büyük bir markanın böyle bir hata yapmış olacağını düşünemiyorum. Şimdiye kadar internetten yaptığım hiçbir alışverişte böyle bir sorun yaşamadım. İlk olarak Zara siparişi teslim ettiğine dair bana bir bilgi asla sağlamamıştır, ...

Zara Sipariş Teslim Edildi Diyor Edilmedi

Duygu

Zara

11 Temmuz 2024 10:12

368

Zara'dan verdiğim sipariş teslim edildi diyor ama ürün elime ulaşmadı. Zara'yı arayabileceğim bir numara bulamıyorum ve kargo şirketine de asla ulaşamıyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum. Zara WhatsApp hattına da yazdım. Şikayetimi cevap vermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!

Gece

Zara

15 Eylül 2025 17:04

436

3 Eylül’de Ataşehir Palladium Zara mağazasından 2.380 TL tutarında bir kadın t-shirt siparişi verdim. Ürünümün 6 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip sisteminde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat ortada hiçbir ürün y...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Beklenmeyen Kargo Sorunu

Zeynep

Zara

05 Aralık 2024 10:18

331

@zaraonline'dan aldığım Sipariş no:5391*****84 ürünüm 2 Aralık'ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslim almadım. Tarafıma ürünümün teslim edildiğine dair bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Ürün tarafıma ulaşmamıştır. Hemen canlı destek ve WhatsApp kanallarınız üzerinden iletişime geçti...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Fatma

Zara

30 Ocak 2025 13:22

557

Yaklaşık üç hafta önce oluşturduğum "5402***8902" sipariş numaralı ürünlerim teslimat tarihi gecikmesine rağmen teslim edilmeyince defalarca müşteri hizmetleri canlı destek ekinine bağlanarak bilgi almak istedim. Fakat her defasında eksik, ilgisiz ve çok yavaş bir sistemle karşılaştım. Bugün ise art...

1 Destek