to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı motoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası durumu kendilerine ilettiğimde ise çalışan, hatasını kabul etmek yerine “Ne olacak sanki taştıysa, neden haber vermiyorsun?” gibi ifadelerle beni suçlayarak saygısız ve çözümden uzak bir tavır sergiledi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu olay sebebiyle aracımda oluşabilecek herhangi bir mekanik arızadan sorumlu tutulmak istemiyorum. Yakıt fişim ve olay anında cihazım tarafından kaydedilen görüntüler elimde mevcuttur ve gerekirse bunlarla resmi şikayet süreçlerine de başvuracağım.
Shell’den, öncelikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların işe alım ve sonrasında müşteriyle iletişim, sorumluluk bilinci ve olası problemlerde çözüm odaklı yaklaşım konularında eğitimden geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca ihtiyaç duyulduğu takdirde motorum için yetkili bir serviste hasar tespiti yapılarak bu olaydan kaynaklanacak olası zararların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...
04.02.2026 sabahı saat 08:10 civarında İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Barbaros Shell istasyonuna 34 *** 597 plakalı motorumla yaklaşık 1 senedir olduğu gibi yine 6 litre yakıt almak için gittim. 10 numaralı pompadaki görevli, 6 litre yakıt veremeyeceğini, en az 10 litre yakıt verebileceğini söyleyerek...
12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi No:2 adresinde bulunan Kardeşler Petrol Tic. Ltd. Şti. işletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan motorin alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pompacı, pompayı sabitlemeyi unuttuğu için yakıtın bir kısmı ye...
26/12/2025 tarihinde saat 18:10 sularında Ankara Kahramankazan’daki Akıncı City Shell istasyonunda yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yakıt almak için durduğumda görevli pompacı, aracımın depo kapağını açarken kapağı fırlatır gibi açtı, ardından pompayı ve ekipmanı aracımın gövdesine d...
10.09.2025 tarihinde saat 15.30 sularında Antalya Muratpaşa Metin Kasapoğlu Caddesi’indeki Shell istasyonunda personelin davranışından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel bana hakaret etti ve şahsi malım olan, şahsıma zimmetli motorumu rızam dışında hareket ettirdi. Durumu kendisine kibarc...
Yorumlar