to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall Zara mağazasından 2-3 kez giydiğim bir kaban, çok kısa sürede tüylenme yaptığı için ürünü değişim ve kontrol amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü 2.890 TL’ye almıştım, ancak kasada, o an fiş yanımda olmadığı için sadece 2.190 TL tutarında hediye çeki verildi ve çalışanlar, fiş ya da faturayı getirdiğimde kalan tutarın düzeltileceğini sözlü olarak ifade ettiler.
19.12.2024 tarihinde, ertesi gün fişimle birlikte tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez alaycı bir üslupla, iade faturasında imzamın bulunduğu ve bu nedenle kalan tutarın ödenmeyeceği söylendi. Ürünü geri almalarını istediğimde de bu talebimi yerine getirmediler. Hem sorunlu çıkan ürün hem de eksik iade ve sonrasında karşılaştığım tutum nedeniyle mağazadan son derece mağdur ve hayal kırıklığıyla ayrıldım.
Ürünü aldığım gerçek satış tutarı üzerinden, aradaki farkın tarafıma ödenmesini ya da hediye çekinin iptal edilerek işlemin ürünün tam satış bedeli üzerinden doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Zara Metromall şubesinden kısa süre önce 2.890 TL ödeyerek aldığım oversize yumuşak kaban (raf kodu 3046/299), yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen tüycüklendi. Bunun üzerine ürünü değişim ve kontrol için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade yapılabileceğini ancak o an fiş yanımda olmadığı iç...
Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...
Zara (Ankara Metromall AVM) 'den almış olduğum kaban 4 kez yarım gün kullanmama rağmen aşırı şekilde tüylendi. 2 aylık bir süreçte böyle bir sorun yaşadığımı aldığım şubeye bildirdim, ürünü inceledi, şube yetkilisi evet ürün defolu iade alabiliriz şeklinde açıklama yaptı. Lakin fişini bulamadığım iç...
30.10.2022 Ankara Metromall mağazasından yapmış olduğum alışverişte kızıma 529,95 TL tutarında mont aldım. Ancak kızım beğenmediği için 29.11.2022 tarihinde mağazaya iade ve değişim için gittiğimde, kaybettiğim fişin aynısını müşteri hizmetlerinden (129565870 dosya no) mail yolu ile temin etmiş olup...
19.11.2022'de Ankara Metromall mağaza içerisinde bulunan Zara mağazasından oğlum için bir adet mont satın aldık. Evde montu incelerken sol kol iç kısmında astarın yırtık olduğunu tespit ettik ürünü tekrar mağazaya götürdüğümüzde giyildiği için ancak tadilat yapabileceklerini söylediler bizde kabul e...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 202 
Ceket 888 
Çanta 338 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 327 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 205 
Kürk 24 
Mont 755 
Oda Kokusu 76 
Online 4.954 
Ödeme 1.616 
Pantolon 1.414 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar