to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall Zara mağazasından 2-3 kez giydiğim bir kaban, çok kısa sürede tüylenme yaptığı için ürünü değişim ve kontrol amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü 2.890 TL’ye almıştım, ancak kasada, o an fiş yanımda olmadığı için sadece 2.190 TL tutarında hediye çeki verildi ve çalışanlar, fiş ya da faturayı getirdiğimde kalan tutarın düzeltileceğini sözlü olarak ifade ettiler.
19.12.2024 tarihinde, ertesi gün fişimle birlikte tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez alaycı bir üslupla, iade faturasında imzamın bulunduğu ve bu nedenle kalan tutarın ödenmeyeceği söylendi. Ürünü geri almalarını istediğimde de bu talebimi yerine getirmediler. Hem sorunlu çıkan ürün hem de eksik iade ve sonrasında karşılaştığım tutum nedeniyle mağazadan son derece mağdur ve hayal kırıklığıyla ayrıldım.
Ürünü aldığım gerçek satış tutarı üzerinden, aradaki farkın tarafıma ödenmesini ya da hediye çekinin iptal edilerek işlemin ürünün tam satış bedeli üzerinden doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Zara Metromall şubesinden kısa süre önce 2.890 TL ödeyerek aldığım oversize yumuşak kaban (raf kodu 3046/299), yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen tüycüklendi. Bunun üzerine ürünü değişim ve kontrol için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade yapılabileceğini ancak o an fiş yanımda olmadığı iç...
Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...
Zara'dan sürekli alışveriş yapan birisiyim 1 ay önce aldığım bir gömlekte iplik çıkmaları ve tüylenmeler oluştu. Üstelik toplamda 2 ya da 3 kere giydim. 26.09.2024 günü Ankara Metromall de Zara mağazasına götürdüğümde ise ürünü tele takmışsınız buna yapacak bir şey yok kullanıcı hatası deyip müşteri...
Üç-Dört ay önce gezmeye gittiğim İstanbul'da Zara mağazasından kendime kaban aldım. Kaban hiç yıkanmamasına rağmen 2 ayda tüylendi tiftik tiftik oldu 2 senelik kaban gibi oldu giyilecek durumda değildi. Bende fişimi alıp evime daha yakın olduğu için Ankara Ankamall'daki Zara mağazasına gittim. Fişim...
Merhaba, Zara mağazasından (Ankara Metromall AVM Zara) 07.10.2023 tarihinde mağazadan Mont siparişim oldu. İstediğim beden olmadığı için mağazaya beden istediler. Bir hafta sonra mağazadan teslim aldım. Ürünü daha yeni giymeye başladım. Havaların iyi gitmesi sebebiyle aldığımda ürünü giymedim. Giy...
Yorumlar