to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum.
Sipariş numaram 5444*****88’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Zara’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben, özellikle bir gün sonra teslimat olarak belirtilen bir hizmet için ekstra ücret ödedim ve bu taahhüdün yerine getirilmemesi Zara gibi kurumsal bir marka için güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Hem ödediğim 100 TL kargo ücretinin iadesini hem de siparişimdeki parfümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5364*****27 sipariş numarası ile bir parfüm satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu durumu fark ettiğimde kargo firmasını aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtim ve...
09 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5436****770 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken, ürünün ertesi gün teslim edilmesi için yaklaşık 160 TL ekstra kargo bedeli ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim olmasına r...
Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...
Zara’dan 5437***6500 numaralı siparişimle bir parfüm aldım ve teslimat için “birgündekargo” hizmetini seçerek erken teslimat tarihi belirledim. Bu hizmet için ekstra olarak 99,00 TL ödedim. Ancak ürün, belirlenen tarihte teslim edilmedi ve ekstra ücret ödememe rağmen teslimat iki gün gecikti. Yaşad...
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 203 
Ceket 887 
Çanta 338 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 906 
Eşofman 75 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 24 
Mont 758 
Oda Kokusu 76 
Online 4.952 
Ödeme 1.619 
Pantolon 1.415 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 64 
Yelek 92
Yorumlar