to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 28.06.2026 tarihinde verdiğim 5435*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat so...rununu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 31 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Temmuz’a ertelendi. Bugün i
Zara online mağazadan 27 Haziran’da 5476*****80 numaralı siparişle beyaz keten karışımlı kemerli bir pantolon satın aldı...m. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim
Zara Türkiye online mağazası üzerinden Ankara’dan 06.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yer alan ürünler için iade i...şlemi yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda ilgili sipariş için iade seçeneği hiç görünmüyor. Sipariş numaram 5436*****89. K
Zara internet mağazasından 26 Haziran tarihinde 2 parça ürün için 5477*****68 numaralı siparişi verdim. 6 Temmuz’da tesl...im edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi ve siparişimin son durumu hakkında da net bir bilgi
15 Temmuz günü saat 15:00 civarında Zara Eskişehir Espark mağazasına, indirimde olan lacivert trençkot ürününü satın alm...ak için gittim. Ürünün sistemde depoda göründüğünü öğrendim ve mağazada görevli satış danışmanından bu ürünü istedim. Bana ürünün reyonda olduğu söylendi ancak ilgili reyona baktığ
Zara Capacity AVM Bakırköy mağazasından 12 Temmuz 2026 tarihinde akşam kapanış saatine yakın bir zamanda beyaz bir gömle...k satın aldım. Mağaza kapanmak üzere olduğu için ürünü mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde gömleği detaylı incelediğimde hem lekeli olduğunu hem de bazı düğmelerinin kop
Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Tesli...mat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo fi
Zara İstinyePark mağazasından 28 Haziran tarihinde 1.590 TL’ye aldığım etek, kısa süre içinde üç yerinden yırtıldı. 15 T...emmuz günü ürünü inceleme ve iade/değişim amacıyla Zara Cevahir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli yetkili A***** Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu beni üründen daha fazla rahatsız
Marmara Park Zara mağazasında iki gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün stok durumunu s...orduğumda, çalışanlardan tabletten bakmalarını rica etmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, sürekli birbirlerine yönlendirdiler. Uygulamada depoda var görünen ürünler için “yok” denil
Zara’nın yaz indirimlerinde hem kendim hem de oğlum için çeşitli ürünler aldım. Ürünler çok hızlı tükendiği için stoklar...ı günlerce sıkı şekilde takip ederek, yenilendiği anda 28 Haziran tarihinde uygulama üzerinden sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerim üzerinden 18 gün geçmesine karşın elime hiç
Zara mobil uygulaması üzerinden üç adet triko kazak siparişi verdim, sipariş numaram 5477*****54. Ürünlerden sadece biri... teslim edildi, diğer iki kazak yaklaşık üç haftadır elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha büyük problem ise Zara ile hiçbir şekilde iletişime geçememem. Uy
Zara’dan 27 Haziran tarihinde satın aldığım parfümü beğenmediğim ve hiç kalıcı bulmadığım için 1 Temmuz’da hemen iade et...tim ve ürün Zara tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin
7 Temmuz’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim. 14 Temmuz’da tekrar kontrol ettiğimde siparişim hala adresime tesl...im edilmemişti. Ürün günlerdir ortada yok, ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak
Zara’dan 28 Haziran tarihinde 5476*****34 numaralı siparişimle 1 adet pantolon, 1 adet bluz ve 1 adet jean satın aldım. ...Jean ürünüm daha sonra iptal edildi ve ücreti iade edildi, ancak pantolon ve bluz için sipariş durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Günlerdir kargom
2 Temmuz tarihinde eşim adına Zara’dan Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmek üzere 2 pantolon, 1 yelek, ceket ve kab...an içeren bir sipariş verdik. Bu sipariş için toplam 6.309 TL ödeme yapıldı ve sipariş numarası 5436*****41. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Tesli
Zara’nın online mağazasından toplam 4.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim bir gün içinde kargo firmasına teslim... edildi ancak kargo firması bana hiçbir şekilde teslimat yapmadı. Buna rağmen kargo takip sisteminde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat adresi olar
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim eşofman altı siparişim için sistemde teslimat tarihi 3–6 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5476*****12’dir. Zara’da müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, aranacak bir tele
Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd
Historia AVM’de bulunan Zara mağazasında bugün saat 19:07 civarında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın hizmet kalite...siyle bağdaşmayacak düzeyde yetersizdi. İş çıkış saatlerinde kasada yaklaşık 20 kişinin beklediği uzun bir kuyruk oluşmasına rağmen, mağazada bulunan 4 kasadan yalnızca tek kasa a
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
Forum İstanbul Zara mağazanızdan şehir dışındayken oğluma siyah ve beyaz olmak üzere iki adet basic t‑shirt aldım. Oğlum... çalıştığı için bir süre gelemedi, sağlık sorunlarım nedeniyle de mağazaya kendim gidemediğimden ürünleri hemen iade/değişim yapma imkânımız olmadı. Oğlum geldiğinde tişörtlerin be
Zara online mağazadan 04.07.2026 tarihinde 5437*****11 numaralı siparişi, sistemde belirtilen 10 Temmuz tahmini teslimat... tarihine güvenerek verdim. Tatile gideceğim için ürünlere o tarihe kadar kesin olarak ihtiyacım vardı. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bi
