to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 17:00 civarında eşimle birlikte Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasına alışverişe ...gittik. Mağazadan 9–10 adet ürün aldık. Kasada ödemeyi yaparken görevliye özellikle alarmları kontrol etmesini, aksi halde kapıdan çıkarken sıkıntı yaşandığını söyledim, kendisi de
Zara’dan 22 Temmuz 2026 tarihinde online olarak aldığım ve sipariş numarası 5479*****32 olan ürünleri, İzmir Forum Borno...va Zara mağazanıza beden uyuşmazlığı nedeniyle değiştirmek için kız kardeşim mağazanıza götürmüştür. Elimizde e-Ticket olmasına rağmen, ürünlerin online’dan alındığı gerekçe göster
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K
27.07.2026 tarihinde, yaklaşık 18.30–18.40 saatleri arasında Historia AVM Zara mağazanızda yaşadığımız bir durumla ilgil...i bu şikayeti iletmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanızın çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk ve çocuk reyonuna ait ürünleri denemek üzere çocuk kabinlerini kullandık. Mağ
13 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5438*****27 numaralı siparişimi oluşturdum ve z1975 Yüksek Bel Straight Jean model bir... pantolon için toplam 990 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Temmuz 2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne tarafıma tesli
Zara’dan 19.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından 100 ml Vanilla 02 parfüm satın aldım. Parfümü kullanmaya ba...şladıktan sonra ilk sıkışta kokuda bir sorun olmadığını, ancak kuruma aşamasında alt notalarda bozuk yumurtaya benzer rahatsız edici bir koku oluştuğunu fark ettim. Aynı parfümü da
Zara Online mağazasından aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün bana teslim edilmiş olmasına... rağmen uygulamada hâlâ “teslim aşamasında” görünüyordu. Bu nedenle 16 Temmuz’da en yakın Zara mağazasına giderek durumu anlattım. Sistemsel bir hata olduğunu, ürünü teslim alacakl
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde 547*****042 numaralı siparişimle üç parça giyim ürünü satın aldım. Sipariş oluştururken si...stemde son teslimat süresi 07.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 26.07.2026 tarihi itibarıyla, ürünlerin son iade süresinin 30.07.2026 olarak göründüğünü fark ettim ve iade iç
Zara online mağazadan 5436*****41 sipariş numarası ile 1 Temmuz’da bir kazak/triko siparişi verdim. Siparişim için 8 Tem...muz’da teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor. Sipari
10.07.2026 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasının erkek bölümünden 6 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünler...in içinde aynı modelin farklı renklerinde iki adet t-shirt de vardı. Ürünleri mağaza içinde denerken oldukça beğenmiştim ancak dışarıda kullandığımda, mağaza ile dış ortam arasında
Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişte 8 ürün yerine 9 ürün gönderildi ve siparişimde olmayan fazladan bir kazak ...daha geldi. Bu ürünü, siparişteki bazı ürünlerle birlikte iade etmeyi planlıyordum ancak kayıt altına alınsın ve iade sürecinde sorun yaşamayayım diye canlı desteğe de yazdım. Bana
26 Temmuz sabahı saat 11.10 civarında Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasında iki yaşındaki kızımla birlikte yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızıma kot şort almak için mağazaya gittim, kasada ödeme yapmak istediğimde çocuk kasasının açık olmadığını, ardından erkek kasasının da açık olmadı
Zara’dan 07.07.2026 tarihinde toplam 2.829 TL tutarında bir sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Temmuz olarak gör...ünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak
01.07.2025 tarihinde Zara online mağazasından elbise, şort, pantolon ve giyim ürünleri içeren 5436*****27 numaralı bir s...ipariş verdim. Ürünleri indirim döneminde satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda sistemde tahmini teslimat tarihi açıkça 13–14 Temmuz olarak yazıyordu. Daha sonra teslimat tarihi
08.07.2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından giysi ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****41 i...lgili birimle sesli görüşme sağlayamıyoruz çünkü yok sesli görüşme sistemi. Mağazaya gittim hazırlanıyor dediler. İlgilenmediler doğru düzgün. İlgili birimde dönüş yapmadı. Tüketic
Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5480*****78 numaralı online siparişimde, sipariş oluştururken he...diye fişi seçeneğini farkında olmadan işaretlemedim. Bunu fark eder etmez durumu çözmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Önce yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden
Zara’nın internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde toplam 17.500 TL tutarında birden fazla elbise siparişi verdim. Sipari...şim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihi ilk olarak 17 Temmuz olarak görünü
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade için tarafıma bi...r kod verildi ancak bu kodun süresi geçtiği için artık kullanamıyorum. Yeni bir iade kodu talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştı
Zara Online üzerinden toplamda 15 bin TL’ye yakın tutarda bir sipariş verdim. 2 Temmuz 2026 tarihli ve 5477*****76 numar...alı siparişimde yer alan ürünlerin 13 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 25 Temmuz oldu ve siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, hiçbir il
24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:35’te Zara Marmara Park şubesinde alışveriş yaparken yaşadığım olumsuz bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağaza içindeki ürünleri incelerken askıda bulunan bir ürüne bakmak istediğim sırada, kabin alanına yakın bölgede bulunan bir personel, sanki reyon düzenini bo
Zara’dan sipariş verdim pazar günü bugün cuma ürünü daha sabah kargoya vermişler sitelerindeki kargo takip linkleri çalı...şmıyor desteğe bağlanıp kargo numarası istiyorum cargox kargoya verildi diyor verdiği kargo numarasına ait sipariş sitelerinde çıkmıyor. Kargoyu daha teslim etmedikleri saatte dest
Zara Bağdat Caddesi Akasya ve Meydan şubelerinde uzun süredir, özellikle indirim dönemlerinde, ciddi stok ve depo kaynak...lı sorunlar yaşıyorum. Ürün stokta var görünüyor, depoda mevcut gözüküyor; mağaza içinde üç personel de “Evet, ürün var, depodan isteyebiliriz” diyor, ancak başka bir personel sist
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından mağaza teslim seçeneği ile bir adet Regular Fit Kenevir-Pamuk beyaz gö...mlek sipariş ettim. Sipariş numaram 5435*****57 ve teslimat yeri olarak Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasını seçmiştim. İlk başta sistemde 07.06.2026 tarihi teslim tarihi olarak gö
Zara’nın online mağazasından 5430*****41 numaralı siparişim için iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 1 haftadır iade... kodu verilmiyor. Siparişimde yer alan ürünler için sistem üzerinden iade sürecini başlattım ancak iade kodu oluşturulmadığı için ürünleri kargoya veremiyorum ve süreç ilerlemiyor.
