Zara Evde Olduğum Halde Kargo Müşteri Evde Değil Notu Düşürerek Siparişimi İade Sürecine Soktu

Ersin · 2026-07-15T14:46:31+03:00

Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Teslimat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo firmasıyla hem de Zara ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Sipariş için iade süreci başlatıldığını öğrendim fakat ben ürünlerimi istiyorum, iade istemiyorum. Bana verilen WhatsApp iletişim hattında da yalnızca otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Evde olduğum halde teslim edilmediği için mağdur edildim ve siparişim benim isteğim dışında iade sürecine sokuldu. Zara’dan, Cargox ile yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, iade sürecinin iptal edilerek siparişimin adresime yeniden ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ersin

Zara

15 Temmuz 14:4662

Ersin

16 Temmuz 20:23

Gelişme yok

Benzer Şikayetler

Adres Doğruyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Merve

Zara

18 Aralık 2025 01:00470

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*...****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...

1 Destek

Zara Siparişim Cargox’tan Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Züleyha

Zara

16 Nisan 14:07348

Zara’nın internet sitesinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Cargox firması tercih edilmiş. 15.04.2026 tarihin...de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım fakat o gün ürünüm teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar “dağıtımda” şeklinde yeni bir mesaj geldi ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı...

Kargom Adresime Uğramadan Teslim Edilmedi, Siparişim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

İzel

Zara

17 Aralık 2025 01:13665

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

2 Destek

Cargox’tan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Sema

Zara

19 Ocak 09:48432

9 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5454*****42 numaralı siparişi verdim, kargom Cargox firmasına teslim edildi ve... 23514318914900100038 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi; aynı kargo firmasıyla gelen diğer bir si...

Zara Ve Cargox Kargo’nun İade Açıklamaları Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

Nihan

Zara

7 Ocak 16:43705

Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde, toplam tutarı 10.000 TL’nin üzerinde olan 5453*****42, 5453*****18 ve... 5453*****94 numaralı üç sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmı Pazartesi, bir kısmı Salı teslim edildi; ardından Cargox Kargo’dan hiçbir gerekçe belirtilmeden bazı ürünlerin gönderic...