Zara çalışan

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5405*****99 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde, adreste bulunmadığım ve arayıp bana ulaşamadıkları şeklinde not düşülmüş; ancak 23 Aralık tarihinde tüm gün adresteydim ve kargo firması tarafından kesinl...

26.12.2025 Cuma günü saat 18.00–18.30 civarında Bursa Korupark AVM’de bulunan iki katlı Zara mağazasında gezerken parmağım askıya takıldı ve yaralandım. Kanama başladığı için yakınımdaki görevli personelden yardım istedim. Görevli, ecza dolabının alt katta olduğunu başka bir çalışandan öğrenip aşağı...

Zara’dan 471131670200 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişim 23’ünden beri kargo takibinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak üç gündür hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma...

Zara’dan 8.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen “eksik adres” denilerek bugün teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap...

Yaklaşık iki ay önce Zara mağazasından yaptığım iade işlemim karşılığında bana Inditex kart verildi. Kartın üzerinde yaklaşık 1600–1700 TL tutarında bakiye bulunuyor, ancak kartı aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Zara hem de Bershka uygulamalarında kartı defalarca denedim. Kart...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 20.20 suları civarında Bursa Korupark AVM’deki Zara mağazasından alışverişimi yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken kapıda alarm öttü. Bunun üzerine görevli yanımıza geldi ve “Ürünü aldığınızdan emin misiniz? ” şeklinde, son derece kaba, saygısız ve ...

25.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Zara uygulaması/web sitesi üyeliğime giriş yapamadığımı fark ettim. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda bile işlem yapamadım; ilgili sekme aktif değildi ve ben çıkış yapmadığım halde hesabımdan çıkış yapılmış görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 45 daki...

Bir günde kargo ile taşınan, Zara’dan aldığım ve içinde 5.690 TL değerinde mont bulunan gönderim iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Sultanbeyli adresime her gün “dağıtıma çıktı, ertesi güne teslimat” bilgisi veriliyor; ancak ne gelen bir kargo var ne ...

Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...

Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, aynı gün teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargoyu özellikle tercih ettim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, ödediğim bu ücrete rağmen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün 11.12.2025 tarihinde Zara’ya ulaşmış olarak görünmesine rağmen kredi kartıma 2.210 TL tutarında herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 20ZPB9HO6YGE’dir. Bu süreçte önce online yardım ha...

Zara’dan online olarak verdiğim 5451*****46 numaralı siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Kargo teslim edilmediği gibi sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Zara’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Cargo X...

Zara’dan 10 gün önce tek bir ürün siparişi verdim. Gönderim Cargox ile yapıldı. Kargo firması “eksik adres” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı konuyla ilgilenmedi. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişim yaklaşık 8 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor faka...

Zara online mağazasından 15 Aralık tarihinde 5450*****84 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğimde sürekli ya...

22.12.2025 tarihinde saat 12.01’de Akbank kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 79.500 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. İşle...

Bugün Zara mağazanızda yaşadığım değişim süreci ve mağaza müdürünün tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Elimdeki ürün bana dün hediye olarak geldi, yani satın alan kişi ben değildim. Değişim için kasaya gittiğimde, değişim süresinin bir gün geçtiğini kasada öğrendim. Durumu kibarca iz...

18 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi koşuluyla 59 TL ek ücret ödeyerek online sipariş verdim. Sipariş numaram 540 ***********87’dir. Kargom bir gün içinde kargo şirketine teslim edildi ve 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün sabah çok erken saatt...

10 Aralık’ta Zara online üzerinden stoklara tekrar girdiği anda büyük bir uğraşla satın aldığım ürün için, tarafıma 10–16 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5406*****29’dur. Bu süreçte Zara müşteri hizme...

15.12.2025 tarihinde Zara’dan bir kaban ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****58, Cargo X kargo takip numaram ise 23512486248400100035’tir. Normalde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünürken sistemde önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık olarak değiştirildi, bugün 20.12.2025 olmasına rağ...

11.12.2025 tarihinde Cargo X ile gönderilen 47112043958800100030 takip numaralı Zara siparişim, 9 gündür İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bugün, 19.12.2025 sabah saatlerinde gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, gün içinde y...

Zara’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerin Kargoist ile teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ayrı kargomun teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Daha da önemlisi, evde olmama rağmen saat 19.36’da “evde değildir” şeklinde bildirim aldım ve bu bi...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kartımdan 4.219 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası iletilmedi. Bu durum üzerine firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Zara Zorlu mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile kontrast suni süet ceket siparişi verdim. Sistem üzerinde teslim tarihi 17–18 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın hâlâ ürünümü teslim alamıyorum. Mağaza çalışanları ürünün kargo şirketinden gelmesini beklediklerini, en ...

Yaklaşık 10 gün önce Zara’nın online mağazasından 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox’i aradığımda, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve sorunun çözülmesi için 14 güne kadar bek...