Zara çalışan

Zara Palladium mağazasından yaklaşık 10 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu bugün üçüncü kez giydiğimde her yerinden ciddi şekilde tüylenme ve kabarma yaptığını fark ettim. Yeni aldığım ve bu fiyata satılan bir montun sadece üç kullanımdan sonra bu hale gelmesi beni hem şaşırttı h...

Zara mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, fakat sistem üzerinden yaklaşık 10 kez şifre yenileme maili talep etmeme rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Aynı sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu öğrendim. E-posta adresime başka markalardan ve platformlar...

16.12.2025 tarihinde, saat 15.00 civarında İzmir Hilltown’da bulunan Zara mağazasında, 2,5 yaşındaki çocuğumun yanında beni oldukça yıpratan bir durum yaşadım. Kasadaki personelin yaptığı iade ve değişim işlemlerinden sonra ürünle birlikte mağazadan ayrıldım. Ancak işlemi yapan personel yemeğe çıktı...

Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...

9.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5449*****78 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Ürünüm hiçbir aşamada ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla i...

4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...

22 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 5441*****68’dir. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Zara’ya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca...

16 Aralık Salı günü saat 17:30 civarında, elimde faturamla Piazza Samsun AVM Zara mağazasına, yıllardır kullandığım Red Zara Temptation parfümümdeki sorun için başvurdum. Normalde kokusu yoğun olan bu parfümün, satın aldığım şişede neredeyse hiç kokmadığını, ürünün beklemiş olabileceğini veya fabrik...

Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kısmının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...

15.12.2025 tarihinde saat 19:33’te MokaUnited/Zara üzerinden bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 5.429 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve telefonuma herhangi bir doğrulama/şifre kodu gelmemiştir. Bu işlem bana ait değildir ve h...

Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Buna rağmen, siparişim ancak 9 Aralık'ta kargoya verildi ve Cargo X adlı firmaya teslim edildi. 10 Aralık'ta kargonun Cargo X Ataşehir şubesine ulaştığı bilgisi görünüyor; ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ...

14.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapılmıştır. Ekstrede “moka UNİTED/Zara gıyı 31.599 TL” şeklinde tek çekim olarak görünen bu harcamayı ben yapmadım. Kartım fiziki olarak kayıp değil, hâlâ bende ve işlem sır...

Garanti Bankası kredi kartımdan 11 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1 adet işlem yapılmıştır. Ekstremde işlem iyzico/zara.com olarak 6.729 TL tutarında görünmektedir. Ne ben ne de ailem daha önce hiçbir şekilde Zara üzerinden veya bu kanaldan bir alışveriş yapmadık, bu markayla tamamen bağı...

Aralık 2025’te Ankamall Zara’da beden sorduğumuz çalışanlar ilgilenmiyor, kasaya kadar gidip şikayet ettik. Yönetici olan küpeli yüzüklü beyefendi bize aradığımız ürünü depodan getirterek ilgilenmeyen çalışanları bize eşlik ettirdi. Annem ve ben sinirli bir durumdayken sakin diliyle durumu çözen bey...

05.12.2025 tarihinde verdiğim 5447*****98 numaralı Zara siparişim için ekstra ücret ödeyerek 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ankara / Mamak bölgesindeki teslimat adresime rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerlem...

Zara’nın web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 471119694544. Siparişimle ilgili iki gündür ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Kargoya verildiğine dair ne bir SMS geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde...

13.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:45 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown Zara mağazasının soyunma kabininde görevli G***** K*** isimli personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Soyunma kabininde uzun süre kaldığım için çalışanların müşterilere yaklaşımını da duydum ve üslubunun oldukça sert v...

Zara online alışveriş yaptım bir sipariş iki ürün ancak ürünümün 1 tanesi teslim edildi. Diğeri edilmedi kargo firması sistemde ikisini de teslim ettiğini sisteme yansıtmış. Bu arada kargom ortada yok bir de komşuya bıraktık onlara işlemiş ben komşuya bırak butonuna tıklamadım adrese teslim olsun dı...

08.12.2025 tarihinde Zara’dan 1000 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ancak paketim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 10.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen kargom, 11.12.2025 tarihinde de yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağme...

11.12.2025 tarihinde Zara Ankara Panora mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra montta yoğun bir yağ kokusu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım. Montu ayıplı ürünü anlayacak kadar kullanmama rağmen, göre...

12.12.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Zara mağazasında iki çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, kasada yaşadığım tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Küçük kızım kucağımda ağlarken, kasada beklemekte zorlandığım için görevliye öncelik sırası olup olmadığını sordum. Kasadaki ...

Zara’dan satın aldığım parfüm ve deodorant, Cargo X firması ile 7 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete rağmen mağdur edilmiş durumdayım. Teslimat gecikmes...

Zara mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde toplam 10.099 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 28 Kasım’da sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Daha sonra siparişimin iade durumuna düştüğünü gördüm ancak tarafıma ne ürün teslim edildi ne de herhangi...

Zara online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom Kargoist/Cargo X firması ile gönderildi, ancak teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en geç 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme gö...