Zara'dan Parfüm İadesi İçin 1.290 TL Geri Ödeme Bekliyor

Zara’dan 27 Haziran tarihinde satın aldığım parfümü beğenmediğim ve hiç kalıcı bulmadığım için 1 Temmuz’da hemen iade ettim ve ürün Zara tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Konuyla ilgili Zara’ya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.

Parfüm için ödediğim 1.290 TL’nin, ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.