Zara Parfüm Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

7 Temmuz’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim. 14 Temmuz’da tekrar kontrol ettiğimde siparişim hala adresime teslim edilmemişti. Ürün günlerdir ortada yok, ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu denli yetersiz ve ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını, yaşanan bu mağduriyet karşısında da hiçbir destek verilmemesini gerçekten anlamıyorum ve artık alışveriş yapmak istemiyorum.

471300522777 -bir günde kargo -takip kodlu parfümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybolduysa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.