"Buradan yazdığımdan itibaren ilgilenen müşteri temsilcisi derya hanıma teşekkür ederim ilgilendiği ve sorunu çözdüğü için."
yetkili servis
Son Şikayetler
Dyson Pneumatic Temizleme Başlığının Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin ...“Pneumatic” temizleme başlığı, tamamen standart ve normal kullanım esnasında eklem/körüklü birleşim yerinden ayrılarak kırıldı. Cihazda hiçbir düşme, darbe ya da hatalı kullanım ol


Randevusuz Servis Sözü Çelişkisi Şehir Dışı Müşteriyi Mağdur Etti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"


Garanti Kapsamında Direksiyon Ses Problemi Çözüm Talebi
2022 model Fiat Egea Cross 1.4 benzinli, tam yetkili servis bakımlı aracımda yaklaşık 6 aydır dikkatimi çeken, direksiyo...nu salladığımda gelen bir ses problemi yaşıyorum. Özellikle mafsal veya kolon bölgesinden geldiğini düşündüğüm bu sesle ilgili olarak aracı yetkili servise bakıma götürdüğümde, dur
Siemens Çamaşır Makinesinde Çekmece Altındaki Paslanma Üretim Hatası
Siemens marka çamaşır makinemin ön bölümünde, deterjan çekmecesinin hemen altında paslanma oluştuğunu yeni fark ettik. M...akineyi düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen bu bölgede paslanma meydana gelmesi hem görsel açıdan rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe veric


Homend Karaca Servisinde Kredi Kartı ve Nakit İçin İki Farklı Ücret
Karaca’dan aldığım Homend Grilliant 1349h 4 dilim kapasiteli döküm plakalı tost ve ızgara makinesinin üst kapağını arkad...an tutan aparat kırıldı. Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Karaca yetkili servisi olarak yönlendirilen Kabasakal Elektrik firmasına gittim. Serviste parçanın değişimi için benden
Onvo Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Doğrudan Şikayet Hattı Olmaması
Onvo marka bir televizyon satın aldık ve kurulumunun yapılması için yetkili servis Protel Elektronik ile iletişime geçti...k. Dün aldığımız televizyon için bugün, yani 26 Eylül tarihinde kurulum talebimizi ilettik. Ancak aradığımızda bize en erken çarşamba günü gelebileceklerini söylediler. Verilen ta
BMW Yetkili Servisinde Boya Mikron Değeri Yüksekliği Ve Haksız İthamlar
2015 model sedefli beyaz BMW 520i aracımı 20.03.2015 tarihinde Eskişehir Teknik Oto yetkili bayiden sıfır olarak satın a...ldım. Aracı ilk günden bu yana kendim kullandım ve aracın dış boyasını gerektirecek hiçbir kaza veya hasar yaşamadım. Buna rağmen sol tarafta ve bagaj kapağında boya mikron değerle
Ankara Sigorta Eksik Onarım Davlumbaz Takılmadı ve Park Sensörleri Çalışmıyor
Ankara Sigorta poliçem kapsamında aracımın onarımı için Niğde Atakanlar yetkili servise yönlendirildim. Yapılan işlem so...nrasında aracımda eksik onarım olduğunu fark ettim. Aracın arka sağ tarafında davlumbaz takılmamış durumda ve arka park sensörleri çalışmıyor. Eksik ve hatalı onarım nedeniyle hem

Parça Değişimi Yapılmadı Ve 2.000 TL Servis Ücreti Haksız Talep Edildi
Mi w10 dikey ıslak kuru şarjlı süpürgeyi 28.11.2024 tarihinde CarrefourSA’dan 7.737,28 TL bedelle satın aldık. Cihazın t...emizliği sağlayan rulosu kısa süre içinde yıprandı ve değişmesi gerekti. Bunun üzerine yetkili servise ulaştığımızda, aynı şehirde olmamıza rağmen parçası olmamasına karşın ürünü k
Garanti Uzatma Sözünün Yerine Getirilmemesi
27 Eylül 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımın garantisi, satış sırasında ve servis kayıtlarında belir...tildiği üzere 27 Eylül 2026 tarihinde sona erecek. Önceki bakımımda Beşiktaş Opel Gerçek yetkili servisinde, bu tarihe kadar gelirsem garanti süremi uzatabileceğim özellikle ifade
İki Buçuk Yıllık Samsung TV Ekran Arızası İçin 39 Bin Liralık Onarım Ücreti
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung UE65CU8500 model 65 inç televizyonumun ekranında, garanti süresi bittikten ç...ok kısa bir süre sonra dikey bir ışık patlaması ve beyazlama şeklinde bir arıza oluştu. Televizyon tamamen normal ev koşullarında kullanıldı ve hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da f

Arçelik Buzdolabımın Buzluk Çatlağı Kabul Edilmedi Değiştirme Talebim
Arçelik marka buzdolabımın buzluk kısmında yaklaşık 3 ay önce bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak nedeniyle buzluk ...kısmındaki kasaları rahatça koyup çıkaramıyorum ve zaman içinde bu çatlak giderek büyüyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştıran bu durumun ürünün kalitesiyle ilgili bir pro




Yetkili Serviste Cevapsız Telefon İletişimi Ve İş Planı Aksayan Müşteri
Hyundai Accent Blue 2018 model aracımın bakımını yaptırmak için 25 Eylül 2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai yetkili servi...sini üç kez arayarak bakım fiyatı öğrenmek istedim ancak bir türlü sağlıklı bilgi alamadım. İlk aramamda servis bölümüne aktaracaklarını söyleyip telefonu kapattılar ve herhangi bi
Apple Watch Ultra 2 Hoparlör Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Gürgençler Apple yetkili servisine gönderdiğim Apple Watch Ultra 2 saatimle yaklaşık birkaç aydır telefon görüşmesi sıra...sında ciddi ses problemi yaşıyorum. Görüşme esnasında karşı tarafın sesini çok kısık duyuyorum, zaman zaman ise hiç duyamıyorum. Buna rağmen saatin zil sesi gayet yüksek ve net gel
Yanlış Servis Müdahalesi Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Kurutma Makinesinin Değişim Talebi
Garantisi 04.09.2028 tarihinde sona erecek olan Altus al km 954 kurutma makinem, ekranda sürekli su tankı uyarısı verdiğ...i için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen ilk teknisyen sorunu doğru şekilde tespit etmek yerine su tahliye hortumunu sökerek artık suyu çekmeceden boşaltmam gerektiğ
Satıcı Gerçek Olmayan Telefon Gönderdi Ve Haksız İthamlarla İade Talebimi Reddetti
N11 üzerindeki “telefonpiyasası” adlı satıcıdan 264*****2424 numaralı siparişle Samsung Galaxy S25 Ultra 12 GB 1 TB Tita...nyum Mavi cep telefonu satın aldım. Ürün 15 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo 209198904176 gönderi koduyla, kurumsal güven algısı yaratmak istercesine Media Markt logolu bir kutun




Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Açıklama Yapılmadan Yüksek Servis Ücreti Talebi
Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin paspas özelliği çalışmadığı için, ürünüm garantili olmasına rağmen 22.09.2026 tari...hinde çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım ve ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Görüşme sırasında arıza garanti kapsamına girmezse benden herhangi bir ücret talep edile
Evofone Yetkili Serviste Teknik İnceleme Olmadan Ekran Kırığı İddiası
Mitürkiye internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce iki adet Poco Pad m1 tablet satın aldım. Tabletleri tesli...m alır almaz deri kılıf ve fiber ekran koruyucu ile birlikte kullanmaya başladım. Cihazlardan birinde 25 Eylül’de film izlerken hiçbir darbe, düşme, çizik veya ezik olmamasına rağm
Hasarlı Bulaşık Makinesi İade Talebinin Reddedilmesi
"Krizden önce TV, beyaz eşya aldığım Hepsiburada politikalarını değiştirmiş herhalde İade için 14-15 gün uğraştırdı. Keşke bu stresi yaşamasaydım. Neyse sonuçta iade oldu. Teşekkür ediyorum."



Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri Ürün Değişimi Talebi
Grundig gpwm 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır her 2–3 yıkamada bir çamaşırlarda ma...kine yağına benzer, çıkmayan koyu lekeler oluşuyor. Özellikle beyaz ve açık renkli kıyafetlerim bu lekeler nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşamaya başlad

Kısa Sürede Arızalı TV Ve Cevapsız İade Talebi
15 Ağustos’ta Armoni Park AVM’deki Xiaomi mağazasından 29.000 TL ödeyerek 55 inç bir televizyon satın aldım. Televizyon ...birkaç gün sonra kargoyla adresime teslim edildi, ardından kurulumu için servis çağırdık ve onun gelmesi de birkaç günü buldu. Televizyonu toplamda on günü bile bulmayacak kadar kı
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğalgaz Abonesi Açamama
17 Eylül 2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı ocak satın aldım ve aynı gün doğal gaza uyumlu kurulumu içi...n yetkili servisten randevu oluşturdum. Telefonda 3 ila 6 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler. Aradan 7 gün geçmesine rağmen gelen olmayınca tekrar arayarak şikayetim
















