Jebinde.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Jebinde.com tarafında 97/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%31,7), ücret iadesi (%21,7) ve ürün veya hizmet değişikliği (%20) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kargo gecikmelerini ve ürünlerin web sitesindeki açıklamalarla uyuşmadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31,7
- Para-ücret iade edildi%21,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11,7
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8,3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3,3
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
Jebinde.com Gönderilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebim Reddedildi
Jebimde.com üzerinden Beko marka üçlü ankastre set satın aldım. Sitede görünen ürün ile tarafıma gelen ürün aynı çıkmadı.... Özellikle gelen davlumbaz, internet sayfasında gösterilen modelden tamamen farklıydı. İnternetteki ürün amortisörlü ve sağlam bir yapıda görünürken, bana gelen üründe hiçbir amor
İade Edilen Karcher Makinesinin 21.500 TL'lik Ödemesi Hesaba Yansımıyor
Jebinde uygulaması üzerinden 25 Ağustos’ta Karcher temizlik makinesi satın aldım, 28 Ağustos’ta ürün teslim edildi. Ürün...ü hiç açmadan, videolarda ve ilanda gösterilen özelliklerin gerçekte üründe bulunmadığını anladığım için 29 Ağustos’ta iade ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 21.500 TL tu
"Sorunum hızlıca çözüldü Güneş beye teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine aynı gün içinde aranarak sorunum çözüme kavuşturuldu, teşekkürler."
"Kayseri Beko bayii Bingöl Ticaret yetkilisi Güneş beye ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
"Jebinde.com tarafından Ürünüm yeni ürün ile değiştirildi Beko hiçbir sorumluluk almadı şikayetime dönüş bile yapmadı. Çok teşekkürler jebinde.com çok teşekkürler Bingöl ticaret"
"Geç kargolama yapıldı ama, Dilek hanımın devreye girmesiyle hızlıca çözüldü. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Dilek hanıma özel ilgisinden dolayı da teşekkür ediyorum."
"Saniye hanıma çok teşekkür ederim. Problemimi çözüp mağduriyetimi giderdi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önümden dolayı müteşekkirim."
"Sorunum ivedi bir şekilde çözüldü ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim beyaz eşya için bundan sonraki adresimiz jebinde.com☺️"
"Şikayetin sonucunda para iademi yaptıkları için teşekkür ederim"
Jebinde.com’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri
"03.08.2026 tarihinde oluşturduğum 1050957 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığım gecikmeyi ve süreçte tarafıma verilen farklı bilgileri belirterek şikayetimi iletmiştim. Şikayetimin ardından 2 adet 12.000 BTU ve 1 adet 18.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet klimadan oluşan siparişimin kargoya verildiğini gördüm. Siparişimin kargoya verilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Yaşanan gecikmeye rağmen sürecin ilerlemiş olmasını olumlu karşılıyor, ürünlerimin de sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini temenni ediyorum. İlginiz ve sürecin ilerlemesine katkı sağlayan yaklaşımınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorunum Saniye hanım tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilerinden dolayı kendisine çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Marka şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"
"Beko jebinde.com yönetimi sorunla bizzat ilgilenip teknik servisteki sorunu çözdü, ürün yenisi ile değiştiliyor. Şikayet var ve ilgilenip sorunu çözen jebinde.com yönetimine teşekkür ederim."
"Güneş beye çok teşekkür ediyorum"
"Çözüm odaklı yaklaştılar, Eda Hanım'a teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Kayseri Menşeli jebinde / Bingöl Ticaretten İlk Defa bir Alışveriş yaptık. Siparişi müteakip Hem mail yolu ile hem de Müşteri servislerini arayarak, şehir dışına çıkılacağından, dolayısı ile ürünlerin teslimatının ne zaman mümkün olacağını sorduk. Satıcı Müşteri servisi ; Ürünlerin Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına teslim edildikten sonra, Teslimatın kesinlik kazanacağını söylediler. Sağ olsunlar ürünleri takriben İki gün sonra Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına teslim ettiler. Ürünlerin, Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına Teslimattan sonrada Kargo Firması ile iletişim kurmaya çalıştık. Kargo firması (Borusan Lojistik) tam bir muamma; Google’den arattırıyoruz. Ceva’e yönlendiriliyoruz. Ceva Sayfasına giriyoruz. Pratik olmayan, dağınık bir ara yüz karşılıyor sizi. Sipariş Numarası veya Kargo Takip Numaralarından hangisini girerseniz girin. Sonuç ‘’Kayda rastlanmadı. Belirsizliği ortadan kaldırmak için; Bir umut, Müşteri servisini defalarca ara, ayrı bir muamma. Derken nihayet birilerine ulaşıldı. Bu defa başka bir numara verdiler aramamız için. Neyse ki orada birileri çıkıyor karşınıza. Sabah Sekizden sonra, Akşam beşten önce arayın. Öğlen arası da aramayın. Dersin Lojistik firması değil, Büyükelçilik… Ha bir de siz konuşmayın. Onlar konuşsun. Siz dinleyin. Size söz verdiklerinde telefonu kapatıyorlar suratınıza suratınıza… ’’ Derken en nihayetinde 3-4 Gün sonra, Kargo Takip Numarası ile Verileri ulaştıysak da, Yolda/Tedarik Merkezinde yazıyor. Kayseri Menşeli jebinde / Bingöl Ticaretten (https://www.jebinde.com) Başta d*** Hanım, e*** Hanım ve jebinde / Bingöl Ticaret Firmasının özverili, ilgili gayretlerinden dolayı kocaman Teşekkür ederim. Onlar ilgilenmeseydi, bu alışveriş tam bir baş ağrısı olarak, sancılı süreci belirsizlikte epey bir süre akıp gidecekti. Onca yıldır; İstanbul’dan Samsun’a, Antalya’dan Hakkari’ye Pek Çok İlden, Pek Çok Alışımız Oldu. Ben böyle bir çıkmaz sokağa girmedim. Borusan Lojistik / Ceva ile gönderim yapacak hiçbir firma ile bir şey almak mı. Beni bezdirdiler şimdiden. Sonrasını düşünemiyorum… amman dikkat…"
"Firma yetkilisi Güneş Bey'le ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
İletişim
- Sahabiye Mh. Ahievran Cd. Birkan Sk. Anıl Apt. No:19/A-B, Kocasinan, Kayseri, 38015
- +908505324633
- [email protected]
















