Jebinde.com

"Sorunum Saniye hanım tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilerinden dolayı kendisine çok teşekkür ederim."

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

"Marka şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"

"Beko jebinde.com yönetimi sorunla bizzat ilgilenip teknik servisteki sorunu çözdü, ürün yenisi ile değiştiliyor. Şikayet var ve ilgilenip sorunu çözen jebinde.com yönetimine teşekkür ederim."

"Güneş beye çok teşekkür ediyorum"

"Çözüm odaklı yaklaştılar, Eda Hanım'a teşekkür ederim"

"Teşekkürler"

"Kayseri Menşeli jebinde / Bingöl Ticaretten İlk Defa bir Alışveriş yaptık. Siparişi müteakip Hem mail yolu ile hem de Müşteri servislerini arayarak, şehir dışına çıkılacağından, dolayısı ile ürünlerin teslimatının ne zaman mümkün olacağını sorduk. Satıcı Müşteri servisi ; Ürünlerin Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına teslim edildikten sonra, Teslimatın kesinlik kazanacağını söylediler. Sağ olsunlar ürünleri takriben İki gün sonra Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına teslim ettiler. Ürünlerin, Kargo (Borusan Lojistik) Firmasına Teslimattan sonrada Kargo Firması ile iletişim kurmaya çalıştık. Kargo firması (Borusan Lojistik) tam bir muamma; Google’den arattırıyoruz. Ceva’e yönlendiriliyoruz. Ceva Sayfasına giriyoruz. Pratik olmayan, dağınık bir ara yüz karşılıyor sizi. Sipariş Numarası veya Kargo Takip Numaralarından hangisini girerseniz girin. Sonuç ‘’Kayda rastlanmadı. Belirsizliği ortadan kaldırmak için; Bir umut, Müşteri servisini defalarca ara, ayrı bir muamma. Derken nihayet birilerine ulaşıldı. Bu defa başka bir numara verdiler aramamız için. Neyse ki orada birileri çıkıyor karşınıza. Sabah Sekizden sonra, Akşam beşten önce arayın. Öğlen arası da aramayın. Dersin Lojistik firması değil, Büyükelçilik… Ha bir de siz konuşmayın. Onlar konuşsun. Siz dinleyin. Size söz verdiklerinde telefonu kapatıyorlar suratınıza suratınıza… ’’ Derken en nihayetinde 3-4 Gün sonra, Kargo Takip Numarası ile Verileri ulaştıysak da, Yolda/Tedarik Merkezinde yazıyor. Kayseri Menşeli jebinde / Bingöl Ticaretten (https://www.jebinde.com) Başta d*** Hanım, e*** Hanım ve jebinde / Bingöl Ticaret Firmasının özverili, ilgili gayretlerinden dolayı kocaman Teşekkür ederim. Onlar ilgilenmeseydi, bu alışveriş tam bir baş ağrısı olarak, sancılı süreci belirsizlikte epey bir süre akıp gidecekti. Onca yıldır; İstanbul’dan Samsun’a, Antalya’dan Hakkari’ye Pek Çok İlden, Pek Çok Alışımız Oldu. Ben böyle bir çıkmaz sokağa girmedim. Borusan Lojistik / Ceva ile gönderim yapacak hiçbir firma ile bir şey almak mı. Beni bezdirdiler şimdiden. Sonrasını düşünemiyorum… amman dikkat…"

"Firma yetkilisi Güneş Bey'le ilgi ve alakası için teşekkür ederim."

"Güneş Bey'e ilgi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Firmanın kalitesi müşteriye özverili yaklaşımı ve çözüm odaklı oluşu çok memnun etti."

"Müşteri hattı destek oldu. İademi yaptım. Teşekkürler."

"Çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkürler."

"Teşekkürler"

"Eda Hanım'ın yardımları sayesinde, Beko servisinin 2 kere inatla kabul etmediği bozuk ürün değiştirilebildi. Değişime gelen servis de makinenin bozuk olduğunu, jebinde.com gibi kabul etti. Bizi çok yordular, ama en azından ürün değiştirildi. Şimdilik bir sorunumuz yok. Şikayetvar'ın etkili bir platform olduğu da ortada, platforma teşekkür ederim."

"İlgili firmaya personeline Teşekkür ederim lojistik firmasının hatası dan kaynaklı sorunu biraz geçte olsa çözümlendi"

"Teşekkürler"

"Güneş beyle görüştüm bir yanlış anlaşılma olduğunu iletti ürünümü gönderecekleri için teşekkür ederim"

"Şikayet yazdıktan yarım saat sonra şirket yetkilisi Güneş bey tarafından arandım. Almış olduğum televizyon servis garantisi adı altında teslim edileceği için ufak bir karışıklık olmuş teslimat adresini İstanbul kurulum adresini Yalova istediğimden dolayı ufak bir karışıklık olmuş. Bu sebeple kargoya teslim eşildiği halde kargoda işlem görememiş. Güneş bey Bu karışıklığı hızlıca çözdü, mağduriyetim giderildi. Beni şahsi telefonuyla arayıp yardımcı olmak için elinden gelen tüm imkanları sunan Güneş Bey’e çok teşekkür ediyorum. "