to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğalgaz Abonesi Açamama
17 Eylül 2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı ocak satın aldım ve aynı gün doğal gaza uyumlu kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum. Telefonda 3 ila 6 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen gelen olmayınca tekrar arayarak şikayetimi ilettim, ancak bugün itibarıyla 10 gün oldu ve hâlâ kuruluma gelen herhangi bir ekip yok. Kurulum yapılmadığı için doğalgaz aboneliğimi de açtıramıyor, evimi kullanıma hazır hale getiremiyorum. Tüm bu bekleyiş, sadece birkaç dakikada tamamlanabilecek bir kurulum işlemi için yaşanıyor.
Ürüne peşin olarak 3.450 TL ödedim ve A**** İ*********’da ikamet ediyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve doğalgaz aboneliğimi başlatabilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını rica ederim.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğalgaz Abonesi Açamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
