Homend Karaca Servisinde Kredi Kartı ve Nakit İçin İki Farklı Ücret

Karaca’dan aldığım Homend Grilliant 1349h 4 dilim kapasiteli döküm plakalı tost ve ızgara makinesinin üst kapağını arkadan tutan aparat kırıldı. Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Karaca yetkili servisi olarak yönlendirilen Kabasakal Elektrik firmasına gittim.

Serviste parçanın değişimi için benden kredi kartı ile ödeme almaya kalktıklarında 1.000 TL, nakit ödersem 800 TL gibi son derece garip ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir teklif sundular. Aynı hizmet için ödeme yöntemine göre iki farklı fiyat verilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi kötü hissetmeme neden oldu.

Karaca gibi köklü ve kurumsal bir markanın bu şekilde çalışan servislerle iş birliği yapıyor olmasını kabul edemiyorum. Bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu onarım ücretinin makul ve tek bir fiyata çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.