to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri Ürün Değişimi Talebi
Grundig gpwm 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır her 2–3 yıkamada bir çamaşırlarda makine yağına benzer, çıkmayan koyu lekeler oluşuyor. Özellikle beyaz ve açık renkli kıyafetlerim bu lekeler nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.
Yetkili servisle görüştüm, gelip incelediler ve kısa programda yıkama yapmamam gerektiğini, makinenin kendini tam temizleyemediğini söylediler. Buna uygun olarak sentetikler ve 2 saat üzeri programlarda yıkama yapıyorum; buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve lekeler tekrar tekrar oluşuyor.
Bu durumun makineden kaynaklanan bir arıza veya hatalı seri üretim olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu serideki makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi kazan değişimi yapacaklarını söylediler inşallah bu sefer sorun gider
