Siemens Çamaşır Makinesinde Çekmece Altındaki Paslanma Üretim Hatası

Siemens marka çamaşır makinemin ön bölümünde, deterjan çekmecesinin hemen altında paslanma oluştuğunu yeni fark ettik. Makineyi düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen bu bölgede paslanma meydana gelmesi hem görsel açıdan rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe verici bir durum.

Makinemde i-Dos özelliği bulunuyor, yani yumuşatıcıyı ve deterjanı kendi kendine ayarlayıp alıyor. Bu nedenle kullanımda herhangi bir dozaj veya deterjan hatası yapmamız da mümkün değilken, bu paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu şikayet üzerine Siemens yetkili servisine başvurduk. Servis ekipleri gelip deterjan çekmecesi kısmını açıp incelediler, paslanan bölgenin fotoğraflarını çektiler ve inceleme sonrası bir servis formu düzenleyip bıraktılar.

Makinede oluşan bu paslanmanın kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle paslanan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.