to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Fiyat Düşüşü Sonrası 2.500 TL İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefon için 117.000 TL ödedim. Ancak satın alımdan sadece 6 gün sonra aynı ürünün yine Hepsiburada’da, aynı satıcı üzerinden 114.500 TL’ye düştüğünü gördüm.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat düşüşü olması nedeniyle aradaki 2.500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü iade edip tekrar sipariş vermekle uğraşmak istemiyorum, zaten bu hem zaman kaybı hem de gereksiz bir süreç olacaktır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve canlı destek ya da gerçek bir yetkiliye bağlanmak neredeyse imkansız. Sipariş bilgilerime kayıtlı telefon numaram üzerinden kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünerek, fiyat farkı iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
