yasal

Turkcell’e ait 0531*****98 numaralı hattımdan, hangi döneme ait olduğu dahi tarafıma net bir şekilde açıklanmayan 776,8 TL tutarında fazla ödeme tahsil edilmiştir. Bu açıkça firmanın hatasından kaynaklanan bir fazladan tahsilattır. Yaklaşık 3 ay önce online kanaldan iade talebi oluşturdum ve 15 gün ...

Samsung DW60dg550FWQ/TR model bulaşık makinesini Haziran 2025’te Adana m1 AVM’deki Samsung bayisinden toplu beyaz eşya alımı kapsamında yaklaşık 15.000 TL bedelle peşin olarak satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Makine ilk kurulumdan itibaren bulaşıkları kirli çıkarmakta ve özellikle cam ü...

+1

Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile ...

Trendyol üzerinden Vionine mağazasından fully Green Tomato Clay Mask adlı bir Kore kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü 21 Mayıs’ta sipariş ettim, 23 Mayıs’ta, yani bugün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce güvenlik amaçlı üts üzerinden barkod sorgulaması yaptım ancak ürünle ilgili herhangi bir kayıt gör...

20.05.2026 tarihinde Çorlu Yön AVM şubesinden Relux marka saç düzleştirici ve maşa satın aldım. Satış sırasında açılışa özel indirim ve hediye ürün olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde kampanya koşulları değiştirilmiş, bu süreçte yaklaşık 25 dakika kasada bekletilmiştim....

Bedaş tarafından işletilen İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mine Sokak No:27 adresindeki binamızda 22.05.2026 tarihinde saat 21:00’da elektrikler kesildi ve üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Şehir merkezinde bu kadar uzun süreli elektrik kesintisi yaşanm...

…/…/2026 tarihinde, saat 09:24 civarında Oyun Dinar üzerinden PUBG uc satın almak için banka kartımla …1335 TL tutarında ödeme yaptım. 1093963 numaralı işlemime ilişkin olarak ödeme başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen, vaat edilen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ödeme sonrası defalarca Oyun Din...

Denizbank’a ait sonu 0113 ile biten Emekli Bonus Master Card kredi kartıma 23.05.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmiyor, iptal edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımın iptal edilmesini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...

20 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Esenyurt bayisi Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den mrk2026000001137 fatura numarası ile, 97.000 TL bedelle “shıne brz 3Y3YBB TK 6B-shıne krem DUZ-LINY bej” koltuk takımını kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında mağaza perso...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayının başından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, yaklaşık iki aydır internetim tamamen yok. Buna rağmen sistemlerinde de iki aydır internetimin olmadığı gör...

İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek yaklaşık 2 gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca internetim saatlerce kesilip gelmedi ve...

Kayseri Kocasinan’da bulunan tüm vücut için 8 seanslık lazer epilasyon paketi aldım. Kullanılan lazer makinelerinin kesinlikle orijinal olmadığını ve işlemlerin son derece özensiz yapıldığını düşünüyorum. Seanslar sonrasında kıllarımda azalma değil, tam tersine belirgin bir sertleşme ve artış oldu. ...

Ocak 2026 tarihinde Acıbadem Kozyatağı Hastanesi'nde görevli bir personel, hiçbir yetkisi ve görevi olmamasına rağmen kişisel sağlık verilerime hukuka aykırı şekilde erişmiş, aldığı ekran görüntülerini WhatsApp üzerinden bana göndererek beni açıkça tehdit etmiştir. Bu durumu fark eder etmez hem hast...

Yeni taşındığım adreste Türk Telekom ve TurkNet altyapısı bulunmadığı için mevcut Türk Telekom aboneliğimi ücretsiz iptal etme hakkım vardı. Buna rağmen TurkNet’i aradığımda, verdiğim hizmet numarasına istinaden bana “Yeni bir abonelik açarsanız altyapınız yok, o yüzden Türk Telekom’u iptal etmeyin,...

22.05.2026 tarihinde Çorlu’daki kendi evim için Temizlik59 firmasından ev temizliği hizmeti aldım. Hizmet öncesinde talep edilen 7.500 TL ücreti nakit olarak ödedim ancak aldığım hizmet tam bir fiyasko ile sonuçlandı. Temizlik için görevlendirilen Z***** ve N***** isimli personeller, işlerini üstün...

Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı döneminde satın aldığım gömlek, ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptığı için ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra tarafıma yazılı olarak “ret” cevabı verildi ve ürün kusursuzmuş gibi işlem yapılmadı. Bu süreçle ilgili ...

İstanbul Bakırköy KVK teknik servise, A101’den aldığım Realme 12 Lite marka telefonumu, ekrandaki bariz kusur için götürdüm. Cihazın ekranının alt bölümünde gözle rahatlıkla görülebilen beyaz bir leke bulunmasına rağmen, uzmanlık gerektirmeyen bu açık kusura “sağlamdır” şeklinde rapor düzenleyip gön...

Galaxy Aracılık’ın kendi web sitesinden 13.05.2026 tarihinde “dik duruş” ürünü satın aldım, ürün 23.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün görsellerde ve sitede göründüğü gibi çıkmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade için sistemden iade kodu oluşturmam gerekiyor ancak sitede h...

20.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve alıcısı eşim Hatice Ş****der olan kargo PTT Kargo’ya teslim edildi. Bugün, 23.05.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. PTT’den tarafımıza bir link gönderildi; linki açtığımızda ise “kargonun dağıtıma uygun değildir” şeklinde bi...

23 Mayıs tarihinde CepteTeb’teki vadesiz hesabıma blokaj konulduğunu fark ettim. Hesabımda bulunan parayı ne havale ne EFT yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Durumla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Bana 0850 222 0...

16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Tara...

Haneme ait yalnızca bir adet Bein Connect Galatasaray Spor üyeliği bulunmakta olup bu üyeliğin ödemelerini kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı aracılığıyla düzenli olarak gerçekleştirmekteyiz. Bugün, Mayıs 2025 dönem içi kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, son aylara ait ekstreleri de inc...

Vodafone hattıma ait Mart 2026 döneminde 800 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar faturalarım her zaman normal ve makul tutarlarda gelirken, hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemiş olmasına rağmen bu dönem faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone ku...

15.05.2026 tarihinde Düzce’den Karabük’e seyahatim sırasında Bolu/Dörtdivan bölgesindeki A101 şubenizden Kiwi marka 12V araç tipi oto buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza personeline Düzce’de ikamet ettiğimi özellikle belirterek, ürünü denedikten sonra memnun kalmamam halinde Türkiye’d...