to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleriyle Uyuşmadığı İçin İade Talebim İşleme Alınmadı
Lorventr’den U5U1I8LF8 numaralı siparişimle aldığım ürün, sitedeki ürün görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmek istedim. Ürünü 14 günlük yasal süre içinde iade etmek üzere 19 Mayıs tarihinde başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 1 haftadır iade talebim oluşturulmuyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden bazı bilgiler isteyeceklerini, konuyu inceleme tarafına iletip işlemler tamamlandığında yine WhatsApp üzerinden dönüş yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Zaten elbise elime 1 ayda ulaştı, şimdi de iade sürecim aynı şekilde sürüncemede bırakılıyor.
Ürünün görsele uygun olmaması ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin derhal işleme alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar tarafımıza herhangi bir sipariş bilgisi iletmediğiniz için işleminizi kontrol edemiyoruz ad soy ad veya sipariş no iletebilirseniz siparişinizin durumunu veya işlem durmununuzu kontrol edebiliriz bayram nedeniyle temsilci hatlarımız çalışmadığı için tarafınıza geç dönüş sağlanmış olabilir ilettiğiniz numara ödeme numarasıdır sipariş numarası 4 haneden oluşur gerekli bilgileri ilettiğiniz takdirde yardımcı olabiliriz :)
Yardımcı olmuyorsunuz