to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Şarjlı Ağaç Kesme Cihazı İade Reddi Ve 1300 TL Geri Ödeme Talebi
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Germany Teknoloji” olan şarjlı ağaç kesme cihazını 11134840395 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir işe yaramadığını gördüm ve 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan, 20.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Yaklaşık bir ay sonra, 23.05.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi. İade talebimin reddedilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın çalışmasında sorun olmadığı, bu yüzden iade alınmadığı söylendi. Ben de cihazın teknik olarak çalışıyor görünse de vaat ettiği işi yapmadığını ve bu nedenle benim için tamamen işe yaramaz bir ürün olduğunu belirttim, ancak buna rağmen satıcının arkasında duruldu.
Aynı satıcı ve ürünle ilgili benzer şikayetlerin Trendyol sayfasında onlarca kez dile getirildiğini, hatta ürünün satıştan kaldırıldığını görmeme rağmen, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak yaptığım iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 1300 TL ödediğim bu kalitesiz ve işe yaramayan ürünün Trendyol gibi bir platformda satılmasına ve Platform’un bu tür satıcılara zemin hazırlamasına anlam veremiyorum.
Yaşadığım bu süreçte, hem yasal iade hakkımın kullanılmasına engel olunması hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi Trendyol’a hiç yakışmamıştır. Ürünün iadesinin kabul edilerek 1300 TL ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir şarjlı ağaç kesme cihazı aldım, çalışmadığını gördüm ve 14 günlük cayma sürem dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi, cihazın çalıştığı söylendi ve satıcı destekledi. Bu durum beni mağdur etti ve 1300 TL iademin geri ödenmesini talep ediyorum. 15 yıldır Trendyol ile sorunsuz çalışıyordum, bu işlem ise büyük bir sıkıntı yarattı.
