to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Beykoz’dan kalkan 15f ve 15 numaralı İETT otobüs hattını kullanmak zorunda olan bir çalışanım. 3 vardiya şekli...nde çalışıyorum; sabah, öğlen, akşam fark etmeksizin bu hatları kullanıyorum ve 3 senedir istisnasız, istikrarlı bir şekilde neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum. Seferler ya ge
11 Haziran 2026 tarihinde saat 09.45–09.50 civarında Söğütlüçeşme metrobüs durağındaki Hamidiye Su otomatından su almak ...istedim. Otomata 15 TL attım ancak para çekilmesine rağmen hiçbir şekilde su vermedi. Otomat hem paramı aldı hem de ürün vermediği için mağdur oldum. İlgili birimlerin söz konusu
Uzun süredir 50s hattını kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 1 senedir özellikle sabah 07:00–08:00 saatleri arasında Alibeyk...öy durağına gelen 50s otobüsleri sürekli olarak aşırı dolu geliyor ve çoğu zaman binemiyorum. Sefer sayısının yetersizliği nedeniyle işime/okuluma zamanında gitmekte zorlanıyorum.
İETT’nin “Otobüsüm Nerede” uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağme...n sistem bana SMS doğrulama kodu göndermiyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Şu an 10 Haziran 2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Uygulama üzerinden otobüs se
10.06.2026 tarihinde Yenikapı Marmaray otobüs durağında 70ky hattını yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen otobüs durağa h...iç uğramadı. İETT uygulamasında ise araç “online geçti” olarak görünüyordu fakat fiilen durağa gelmedi. Bu durum nedeniyle üniversiteye geç kaldım ve mağdur oldum. Aynı durakta be
İETT’ye bağlı 251 numaralı hatta, özellikle iş çıkış saatlerinde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Köprülü Kavşak durağında...n bindiğim bu hatta, akşam 17.00 ile 19.00 saatleri arasında otobüsler genellikle çok geç geliyor ve sistemde belirtilen saatlerde durakta olmuyor. İş çıkışı olduğundan, bu durum y
10 Haziran 2026 tarihinde Beykoz Çubuklu – Üsküdar 15şn Şenevler hattında yaşadığım bir olayı Beykoz Belediyesi ve İETT’...nin dikkatine sunmak istiyorum. Şenevler kalkışlı saat 11:00 otobüsü gecikmeli olarak durağa geldi, ancak şoför aracın arızalı olduğu konusunda yolculara hiçbir bilgilendirme yapma
Bugün saat 12.30 civarında Cevatpaşa durağında 32 numaralı hatta çalışan İETT otobüsünde sürücünün yolculara karşı üslub...undan ve davranışından ciddi şekilde rahatsız oldum. Sürücü, bana ve diğer yolculara tersleyerek cevap veriyor, saygısız ve sert bir şekilde konuşuyordu. Ayrıca otobüs durağa gelm
Her gün iş çıkışı Sultanbeyli peronlarından kalkan km26 hattının 16.45 seferini kullanmak zorundayım. Ancak yaklaşık 2–3... aydır bu sefer neredeyse hiçbir gün zamanında hareket etmiyor. Otobüs çoğunlukla 16.49 ile 16.52 arasında kalkıyor ve bu gecikme artık sürekli hale geldi. Bu birkaç dakikalık gib
İBB Kariyer üzerinden daha önce iki kez İETT otobüs şoförlüğü pozisyonuna başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne he...rhangi bir mülakata çağrıldım ne de telefon veya e‑posta yoluyla bir bilgilendirme aldım. Yolcu taşımacılığı konusunda tecrübeliyim, ağır vasıta ve otobüs kullanma konusunda deney
6 Haziran günü saat 19.00 civarında Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen 153 hattını arayarak kartımın iptal ed...ilmesini istedim. Buna rağmen 9 Haziran’da tarafıma ulaşılarak kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve bu kullanım gerekçe gösterilerek 3.200 TL ceza uygulandığı söylendi. Kar
8 Haziran 2026 tarihinde saat 11:34 civarında İstanbul Yenibosna metrobüs durağı gişelerinden geçiş yaparken, ehs memur ...ücretsiz kartıma rağmen dalgınlıkla kredi kartımı okuttum ve hesabımdan yaklaşık 110 TL ücret kesildi. Ehs memur ücretsiz kartı sahibi olarak metrobüsten ücretsiz yararlanma hakkım
İstanbul’da t4 tramvay hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Her gün neredeyse aynı sorunu yaşamaktan dolayı art...ık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Vagonlarda klimalar çoğu zaman çalışmıyor, özellikle sıcak havalarda bu durum yolculuğu hem sağlıksız hem de çok rahatsız edici hale getiriyor. B
İBB’ye bağlı metrobüs hattında katlanabilir elektrikli scooterların araca alınmaması uygulamasından şikayetçiyim. Katlan...abilir ve kompakt yapıda olmalarına rağmen metrobüse kabul edilmiyor, gerekçe olarak genelde yer kaplama ve yoğunluk gibi sebepler öne sürülüyor. Ancak aynı hatta bebek arabaları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tuhim bünyesinde, İstanbul halkına asil ve g...üvenli bir şekilde hizmet etmek adına “Toplu Taşıma Aracı Kullanım Belgesi”
İETT’nin 50f hattını yaklaşık 2 haftadır hafta içi sabah 08.00 seferinde kullanıyorum ve Atlas Üniversitesi durağından, ...4. Levent yönüne gitmek için bekliyorum. Her gün aynı sorunu yaşıyorum: Otobüs Fabrikalar durağında tam yarım saat gereksiz yere bekliyor ve bir türlü o durağı aşamıyor. Aynı saat
İstanbul’da ikamet eden bir vatandaş olarak, 08.06.2026 tarihinde saat 18:20 sularında Esenyurt Örnek Mahallesi durağınd...an 142 numaralı, 34 TP 7372 plakalı ve k 1531 kapı numaralı İETT otobüsüne binişim sırasında yaşamış olduğum olumsuz durumu bilgilerinize sunma gereği duydum. Araca biniş anımdan
İETT’nin ücretlendirme ve iade sistemiyle ilgili yaşadığım iki ayrı konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesi...ni rica ediyorum. İlk olay 07.06.2026 tarihinde, saat 15:32 civarında gerçekleşti. Zincirlikuyu durağından metrobüse bindim ve Söğütlüçeşme durağında indim. Öğrenci İstanbulkart k
142 b İETT şoförü Esenyurt Birlik caddesinde yüzümüze bakarak bilerek durmadı. Belediye başkanın üzerinde durmasını mağd...ur bırakılan insanların tekrar aynı olayı yaşamamalarını rica ediyorum. Yaptığı ayıp gözden gelinemez. Bu durum hiç hoş bir durum değildir.
07.06.2026 Pazar günü saat 17.35 civarında Aksaray durağından kalkış yapacak olan 89b numaralı İETT otobüsüne binmek içi...n durakta beklerken, otobüs şoförünün tutumundan dolayı rahatsız oldum. Şoföre “Kalkacak mısınız abi? ” şeklinde nazikçe sorduğumda, kendisi bana dönerek saati gelince kalkacağını
06.06.2026 tarihinde saat 21:45’te Kadıköy’den kalkan 15TK Tokatköy–Kadıköy hattına, kapı numarası c-1703 olan İETT otob...üsüne bindim. Hava yaklaşık 30 derece olmasına rağmen otobüsün kliması hiç açılmadı. Özellikle iş çıkışı kalabalık saatte, otobüs tıklım tıklım doluyken içerisi adeta fırın gibi ol
Bugün saat 21.45 sularında eşimle birlikte Taksim – Kocamustafapaşa yönüne giden 35c numaralı İETT otobüsüne Aksaray tar...afında binerken çok tehlikeli bir olay yaşadım. Eşim arkamdan geliyor mu diye kapıdayken arkama dönüp bakarken, şoför kapı düğmesine bilerek ve isteyerek bastı ve az kalsın kapıya
06.06.2026 tarihinde 300c numaralı İETT otobüsünün 18.50’de Tüyap’tan hareket etmesi gerekirken sefer yine aksadı. Otobü...s 10 dakika gecikince Alo 153’ü aradım, bana trafikten dolayı 19.10’da geleceğini söylediler ve mobil uygulamada da saati 19.10 olarak düzelttiklerini ifade ettiler. Ancak uygulama
İstanbul’da t1 tramvay hattında, Aksaray’dan bindiğim 753b numaralı vagonda klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Vagonun içi son derece sıcaktı ve özellikle tramvay güneşe çıktığında sıcaklık iyice arttı, yolculuk oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Tramvaylarda klimaları
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
