yasal

Financell uygulamasına girdiğimde 3.750 TL’lik bir bakiye gördüm ve bunu yıllardır biriken puanlarım sandım. Bu tutarı karta aktarım yaptığım anda, Turkcell hattıma ait faturama 3.750 TL kredi tutarı ve ayrıca 375 TL sözde “hizmet bedeli” yansıtıldığını gördüm. Uygulamada bu paranın bir kredi olduğu...

Konu:** SHY-YOLCU Kapsamında Uçuş İptali Nedeniyle Tazminat ve Maddi Zarar Talebi Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Şirketinden satın almış olduğum 23/05/2026 tarihli, 1W6UQT PNR numaralı olan SAW – dyu ve 29/05/2026 tarihli, 1wtxlp / 1wtxu1 / 1wtxp3 PNR numaralı uçuşlarım uçuşa yaklaşık 72 saatten az...

BTM Bilinçli Tüketim Mağazası 212 AVM şubesinden yaklaşık 9.000 TL tutarında yazlık trenç aldım. Ürünü sadece bir gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada önce müdürle görüştüm ve ürünü değiştirebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra devreye giren müdür yardımcıs...

5 Mayıs 2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden toplam 320,22 EUR ödeyerek 782 277 771 rezervasyon numaralı, Antalya–Tiran direkt uçuşu ile Tiran–Stuttgart ve Stuttgart–Antalya dönüş uçuşlarımı satın aldım. Rezervasyon sırasında dönüş uçuşlarım için Schengen vizesi gerektiğine dair bilgi bana açık ve anla...

27.04.2026 tarihinde Lorvenzo İstanbul online mağazadan 4588 numaralı siparişle 42 numara siyah bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim ve ürün 04.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sitenizde açıkça “14 gün içinde iade” yazmasına rağmen bu süreye kesinlikle uyulm...

Başlık: Merve Özen (bymerveozen) Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Kanun Dışı İade Reddi! Şikayet Metni: www.merveozen.com.tr sitesinden 2.209,99 TL bedelle satın aldığım elbise bariz bir şekilde kusurlu (ayıplı mal) olarak teslim edildi. Elbisenin etek ucu eğik kesilmiş, yan tarafı kısa dikilmiş ve bu hat...

Uzun süredir Pokus hesabımı hiç kullanmıyorum, yaklaşık 3 yıldır pasif durumda. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değilim. Buna rağmen 22 Mayıs’ta tarafıma “kullanılmayan hesap ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıy...

Gaming.gen.tr üzerinden 11 Haziran 2025 tarihinde 12.925 TL bedelle satın aldığım MSI mag 32CQ6PF model monitör, henüz bir yılı bile dolmamışken kullanım esnasında arıza yapmaya başladı. Monitör yaklaşık son 2-3 aydır 1-2 saat açık kaldıktan sonra kendi kendine 1-2 saniyeliğine görüntüyü tamamen kes...

Tom Bank’ta bulunan banka hesabıma, bilgim dışında ve herhangi bir mahkeme ya da icra takibi kararı olmadan üçüncü bir kişi adına işlem koyularak hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan vadeli mevduatımı düzenli olarak kullanmaktaydım; ancak 18 Mayıs 2026 tarihinden bu y...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay markalı Cicaplast onarıcı bakım kremi satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile tarafıma ulaştığında kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmıştı. Paketi elime aldığımda kutunun alt kısmının açık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün ken...

Enpara bünyesinde bulunan hesabıma, hiçbir makul gerekçe sunulmaksızın ve tarafıma önceden herhangi bir bildirim yapılmaksızın 22/05/2026 tarihinde bloke konulmuştur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokenin nedeni konusunda net ve somut bir bilgi verilmemiş, konu ile ilgili şeffaf b...

22 Mayıs 2026 tarihinde “a*** Hukuk” adıyla hareket eden kişilerden, 0545 8***9 59 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. Anıl g**** adınıza düzenlenen tebligat teslim edilememiştir. Gecikmeden tarafımızla irtibata geçiniz. A*** hukuk 0232**80280” ifadeleri yer alıyordu. Hiçbir kurumda dosyam o...

Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün orijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ...

Tuğbaca Butik’ten satın aldığım elbise için 27 Nisan tarihinde sipariş verdim, ürün 2 Mayıs’ta tarafıma ulaştı. Ancak elbise defolu ve hatalı geldiği için 5 Mayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 6 Mayıs tarihinde firma tarafından teslim alınmıştı...

Auto Prim Ataşehir şubesinde, 20.05.2026 tarihinde 2026 model Peugeot gt aracım için boyayı korumak amacıyla ppf (boya koruma filmi) kaplama işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde tarafıma yüksek işçilik ve malzeme kalitesi vaat edilmesine rağmen, işlem sonrasında ortaya çıkan sonuç bu vaatlerden çok uza...

Tom Bank’ten büyük bir güvenle temin ettiğim kredi kartımla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Kart başvurum sırasında, kart teslim sürecini yürüten yetkili tarafından kartımın yıllık üyelik ücretinden muaf olacağı bilgisi tarafıma açık ve net şekilde iletildi. Bu taahhüde güven...

İlkinde yanlış olduğunu düşünerek ikinci kez teyit aldığım üzere, hastanenizde enjeksiyonun ancak kağıt reçete ibrazıyla yapılabildiğini öğrendim. Her şeyin dijitale döndüğü, doktorun fiziki reçete yazmadığı bu ortamda E-Nabız üzerinden her türlü ispatı sunabilecek ve çıktısı dahi tarafınızca çok is...

Eminevim Üsküdar şubesinden araç satın aldığım süreçte, benim bilgim ve onayım olmadan, zorunlu tutulduğum için Emin Sigorta üzerinden trafik sigortası yapıldı ve bu işlemde benden hasarsızlık indirimim olmasına rağmen 9.600 TL fazla ücret tahsil edildi. O dönemde Eminevim’deki param yanmasın ve iad...

22 Mayıs tarihinde Uludağ Otobüs Firması ile Manisa–Biga seferi için saat 16.15’e bilet aldım. Ancak seferim yaklaşık 3 saat rötarla, 19.20 civarında gerçekleşti. Firma tarafından bana ilk olarak 1,5 saatlik bir gecikme olacağı bilgisi mesajla iletildi, fakat bu süre de aşılarak toplamda 3 saatlik c...