Ücret İadesi Hediye Çekiyle Teklif Ediliyor

Buket Teke Instagram sayfasından 961HV4148M sipariş numarasıyla toplamda 4 parça ürün aldım. Paketim bugün elime ulaştı ancak içindeki ikili takımın kalıbı oldukça büyük ve kumaş kalitesi de beklediğimden çok düşük geldi. Bu nedenle sadece ikili takımı iade etmek istedim.

Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda işlemi yapamadım, bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım. İade talebimi ilettiğimde, iadenin ücret olarak değil hediye çeki şeklinde yapılacağını söylediler. Ben de açıkça hediye çekini kabul etmediğimi, iade dediğimiz şeyin ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla hediye çeki teklif ediyorlar.

Ben hediye çeki istemiyorum, ödediğim ücretin yasal iade süreci işletilerek banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.