Bayram Elbisemde Dikiş Hatası Ve Cevapsız İletişim

Refka’nın internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde 105689020 numaralı siparişimle bayram için bir elbise satın aldım. Elbiseyi bayramda ilk kez giydiğimde dikiş yerlerinden yırtılma oldu ve ürünün dikiş hatalı olduğu ortaya çıktı. Sadece bir kez giyilen bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu üretim kaynaklı dikiş hatası nedeniyle elbisemin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp hem de diğer iletişim kanalları üzerinden Refka’ya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne WhatsApp’tan ne de sistem üzerinden tarafıma bilgi verilmedi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenerek, en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.