Şeffaflık Eksikliği Ve İletişim Sorunları


Limited şirket hesabım için iyzico sanal pos kullanıyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinden beri yasal temsilci değişikliği işlemini yaptırmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte özellikle e-posta trafiğinde maillerimin okunmadan, kalıp cevaplarla ve her seferinde farklı mail adreslerinden yanıtlanması beni hem oyaladı hem de mağdur etti.
Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez görüştüm. Benden yasal temsilcinin resmi belgelerini ve durumu açıklayan bir mail göndermemi istediler, tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen başka bir mail adresinden, zaten gönderdiğim mailde yer alan bilgileri tekrar istediler. Buna da cevap verdim ancak işlem yapılmayınca tekrar çağrı merkezini aradım, bu sefer de farklı bir mail adresine göndermem gerektiği söylendi. Söylenen yeni mail adresine de belgelerimi iletmeme rağmen yine aynı bilgileri tekrar talep eden cevaplar aldım ve 3 mail, 7 telefon görüşmesi sonucunda hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle iyzico hesabımda bekleyen alacaklarımı tahsil edemiyorum ve buna bağlı olarak yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yasal temsilci değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ve karışık yürütüldüğü konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Iyzico Sanal pos hizmetini yeni kullanmaya başlamıştım. Geçen hafta açtığım web sitem üzerinden satış yapıyordum ve hesabıma 22 Ekim tarihinde 279.000...

18.05.2026 tarihinde Iyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geliyor ne de inceleme süreci tamamlanıyor. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım için işimi planlayamaz hale geld...


Yorumlar