Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasal Temsilci Değişikliği Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Karmaşası

profile
Volkan
23 Mayıs 13:42
181
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm Merkezi Uzmanı Pelin hanım'a teşekkürler.”

Limited şirket hesabım için iyzico sanal pos kullanıyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinden beri yasal temsilci değişikliği işlemini yaptırmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte özellikle e-posta trafiğinde maillerimin okunmadan, kalıp cevaplarla ve her seferinde farklı mail adreslerinden yanıtlanması beni hem oyaladı hem de mağdur etti.

Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez görüştüm. Benden yasal temsilcinin resmi belgelerini ve durumu açıklayan bir mail göndermemi istediler, tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen başka bir mail adresinden, zaten gönderdiğim mailde yer alan bilgileri tekrar istediler. Buna da cevap verdim ancak işlem yapılmayınca tekrar çağrı merkezini aradım, bu sefer de farklı bir mail adresine göndermem gerektiği söylendi. Söylenen yeni mail adresine de belgelerimi iletmeme rağmen yine aynı bilgileri tekrar talep eden cevaplar aldım ve 3 mail, 7 telefon görüşmesi sonucunda hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle iyzico hesabımda bekleyen alacaklarımı tahsil edemiyorum ve buna bağlı olarak yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yasal temsilci değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı ve karışık yürütüldüğü konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

23 Mayıs 13:49 (Şikayetten 6 dakika sonra)
24 Mayıs 12:10
Volkan
Volkan
24 Mayıs 13:19

Çözüm Merkezi Uzmanı Pelin hanım'a teşekkürler.

24 Mayıs 13:44
Volkan
Volkan
25 Mayıs 16:03

Pelin hanım merhaba, size ulaşmadan çözüm bulamıyorum. Tekrar bana ulaşmanızı rica ediyorum.

26 Mayıs 08:56

Merhaba Volkan Bey, Gün içerisin de sizlerle iletişime geçeceğiz. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Saygılarımla Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Volkan
Volkan
26 Mayıs 13:38

Aramanızı bekliyorum, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İzzet
01 Şubat 2025 12:38
1.214
"Şikayeti yazdıktan sonra benimle iletişime geçen temsilci çok iyiydi ve birkaç saat içinde problemi çözdü. Buradan iyzico ekibine (özellikle mailleri cevaplayanlara) mailleri okuyarak yanıtlamalarını ve yapıcı olmalarını öneriyorum. Teşekkürler..."
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kapatıldı, 279.000 TL Param Ödenmiyor!

profile
Özlem
20 Ekim 2025 22:26
1.545

İyzico Sanal Pos Başvurusu Gecikmesi Nedeniyle 50.000 TL’lik İş Kaybı

profile
Mıos
22 Mayıs 00:06
249
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İyzico Sanal Pos Başvurusu Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Burak
27 Nisan 17:53
512
"Çözüm merkezinden Pelin hanım çok ilgiliydi, sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
iyzico-sanal-pos-basvurusu-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg
iyzico-sanal-pos-basvurusu-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
iyzico-sanal-pos-basvurusu-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz