Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süreci Uzadı, Açıklamasız İptal Edildi

profile
23 Mayıs 13:26
79

2 Nisan 2026 tarihinde Mai Collection üzerinden MS1136 sipariş numarası ile toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Loose Pile Detaylı Koyu Kahve Dökümlü Pantolon - Koyu Kahve / XS ürünü bulunuyordu.

Ürün için 10 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade süreci haftalarca sonuçlanmadı ve 8 Mayıs’a kadar tarafıma sürekli sadece “iade süreci devam ediyor” bilgisi verildi. Bu tarihten sonra ise 12 Mayıs’ta iade talebimin iptal edildiği söylendi ancak iptale dair hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.

Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim fakat tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Hem iade sürecinin yasal süreye rağmen bu kadar uzatılması hem de iletişim konusunda yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilen iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, 1500 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-sureci-uzadi-aciklamasiz-iptal-edildi-2.jpg
iade-sureci-uzadi-aciklamasiz-iptal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2025 00:35
977
iade-edilen-urunlerin-ucretinin-odenmemesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

İade Ücretimin 25 Gündür Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

profile
12 Ekim 2025 11:52
381
iade-ucretimin-25-gundur-yatirilmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-oyalamasi-2.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Süresinde Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
18 Ağustos 2025 15:47
687
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru