to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 11.27’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden faturasız 5446****33 numaralı Vodafone hattıma “Tam Senlik” isimli 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 28 günlük paketi yüklemek için işlem yaptım. Bu işlem karşılığında hesabımdan 389 TL kesinti gerçekleşti, ancak paket hattıma tanımlanmadı ve tutar da hesabıma iade edilmedi.
Hat sahibi İ**** Y**** adına kayıtlı olan bu hat için yaşadığım sorun sonrası önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 24 saat dolmadan işlem yapılamayacağı, paket tanımlanmazsa da ücretin otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ardından Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise kesintinin yapıldığı, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığı ve paranın Vodafone’a geçtiği belirtildi. Böylece iki kurum arasında mağdur durumda bırakıldım, ne paketim tanımlandı ne de param iade edildi.
389 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, ya ilgili paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ya da kesilen ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kampanyası kapsamında 500 TL Money puan hediye edileceği taahhüt edilmişti. Bugün tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kodu Migros/Money sisteminde kullanmaya çalıştığımda bakiye yüklenmiyor ve sistem sürekli hata veriyor. Sorun üzer...
10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros çeki hediye edile...
17.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 200 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tek çekim olarak alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, y...
Vodafone hattımı 06.12.2025 tarihinde faturalıdan kontörlü hatta geçirdim. Geçiş yaptığımda tarafıma “Hoş geldin 25 GB 175 TL” isimli paketin tanımlanabileceği, bu paketi 3 ay boyunca kullanma hakkım olduğu söylendi. Paketi bir kez satın aldım ve kullandım, ancak ikinci kez almak için Vodafone Kolay...
Yorumlar